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为老年客户提供专属服务

2023年09月11日

本报讯(宿红燕)年初以来,长春农商银行结合网点地域优势及客群资产状况,在吉林市船营支行临江分理处试点打造“适老化”特色服务网点。

他们在原有厅堂功能分区基础上设立专区,为老年客户群体提供“一对一专属服务”。帮助老年客户正确、有效使用智能手机,不断强化个人金融安全防范。通过情景模拟方式,向老人普及反洗钱、反诈骗知识,并穿插金融知识讲座,创新宣传方式,该分理处累计举办活动26场,获得老年客户一致好评。