本报讯（记者万双）近日，吉林省人社部门以“走进奔跑者—保障与你同行”为主题，在全省范围内同步开展“12333统一咨询日”宣传活动。活动通过线上线下多渠道联动的方式，将人社政策服务精准送达新就业形态劳动者身边，切实解决急难愁盼问题，进一步夯实民生保障基础，为城市“奔跑者”筑牢权益保障防线。

线下现场咨询实现服务零距离。全省各级12333服务机构联动，深入平台企业、网约车停靠点、商圈、车站等新就业形态劳动者集中区域开展现场服务。在长春市红旗街商圈美团骑手之家，省、市两级12333工作人员搭设咨询台，发放宣传材料，用通俗易懂的语言讲解职业伤害保障政策，并对就业创业、社会保险、劳动关系等各类人社业务咨询逐一耐心解答。吉林市、延边州等全省各地同步开展相关活动，据统计，此次线下活动共覆盖全省40余个新就业形态劳动者集中场所，发放宣传材料2.7万份，为1.3万名劳动者提供面对面服务，现场解决各类人社问题5000余个。

线上多维联动打造全天候服务矩阵。活动期间，全省12333增设专家坐席，31位人社业务专家受邀坐阵，针对新就业形态人员职业伤害保障、就业困难人员认定、高校毕业生社保补贴等问题，结合政策文件与实际案例提供专业解答。活动累计接听咨询电话130余通，解决实际问题100余个。同时，各地充分发挥新媒体传播优势，公主岭市开展抖音直播政策宣讲，白山市、松原市、梅河口市等通过官方网站、视频号等平台刊载人社政策，实现“足不出户可享”政策服务。