本报讯（记者杨晓艳）为进一步改善营商环境，人民银行长春中心支行把持续推进优化银行账户服务工作作为支持实体经济发展、“我为群众办实事”的重要举措，指导银行业机构全力解决小微企业及个人开户中存在的流程多、耗时长、费用高等突出问题。

聚焦“开户时间+开户费用”。人民银行长春中心支行指导各银行机构努力压缩开户时间，建立小微企业绿色通道，深入加强与市场监督管理部门的协调联动，通过与“e窗通”系统联办、推广电子营业执照等多种方式提高办理效率，近六成企业开户仅用时一天，95%以上的企业在3个工作日内办结。全省推行简易开户程序，确保当天开户，为无固定经营场所等新业态小微企业提供开户便利。组织银行机构为小微企业最大限度减免开户费用，超过七成企业免收开户费用，其他企业开户费用控制在200元以内。

优化银行账户服务，风险防控力量不减。人民银行长春中心支行指导辖内各银行机构充分运用现代技术，建立健全账户开立和存续期间风险监测模型和拦截机制，强化全生命周期管理，累计更新涉赌涉诈风险特征模型30个，辖内69家银行机构在手机银行交易环节应用人脸识别技术。同时，实施账户风险分类分级管理，银行机构通过核心系统，为不同风险级别客户赋予不同的非柜面额度。136家银行机构的5150个网点已能够对非柜面额度采取不同级别管控，占比99.42%。

据悉，人民银行长春中心支行还建立暗访机制，对全省5000余家银行网点开展全覆盖暗访工作。按月对20%比例的网点进行回访，确保银行有效执行优化账户服务制度要求。并建立满意度调查机制，切实解决银行账户管理中存在的问题，持续提升服务质效。

截至目前，全省141家银行机构的营业网点已全部落实“三公开”要求，让客户提前知晓办理要求，减少往返跑路次数。全省141家机构5180个网点已全部公示服务监督电话，实现企业和个人投诉直达监管部门，做到“求助有门，投诉有道”。