3月15日，长春明珠小区物业前台人员林琳接到某业主电话，由于长春市疫情防控的形势严峻，出入小区受限，两位80多岁的空巢老人家中急需食物和药品。她详细记录了老人求购的物资清单，马上汇报部门经理，按单采购，第一时间将共计375元的食物和其他生活用品以及683元的药品送到老两口家中。

长春明珠小区共有居民5821户，150栋楼。疫情当前，小区物业作为一支专业化的队伍，携手社区干部和广大志愿者，打通小区居民保供“最后一米”，不仅保证了封控楼居民的生活必需品，同时也让那些身边没有人照顾，用不好智能手机的老龄居民家也能有米下锅、有菜可吃。

小区管控、封控，对居民影响最大的就是吃菜问题。给院内封控楼栋送菜的任务落到了物业工程部的十多位员工身上，封控楼的绿色铁栅栏前，经常能看到他们手拎大包小包送菜的身影。近期，由于小区彻底封控，社区在全小区集中组织了3次政府蔬菜配送，小区物业全体动员，组织了上百人的突击队协助社区工作人员和志愿者卸菜、运菜、送菜。很多突击队员常常是白天协助核酸检测工作，晚上刚要吃饭，菜就运来了。大家常常顾不上吃饭或是扔下刚吃了一半的饭就去卸车、分堆。小区物业客服部经理和13位服务业主的管家，每个人的小本本上都记录有所负责片区的重点服务对象，有的是年龄偏大且子女不在身边，有的是长期患病卧床、生活不能自理……

据统计，3月21日至4月5日，小区物业人员共卸车菜包、菜箱1998份，为业主送货871次。