本报讯(记者柳青)国网农安县供电公司纪委立足优化区域用电营商环境保障的角色定位,推进聚焦服务最前端“线损管理、工单压降、故障抢修、优质服务”等热点问题,在加快数字化供电所建设中融入数智监督理念,推动了数字革命与能源革命深度融合、同频共振,构建“数聚、网管、智算”扁平化赋能体系,通过“数据共享、信息直达、串点成线”,持续优化供电服务链条,向数据要质量、向管理要效益。
国网农安县供电公司聚焦群众所需,大力推进数字化转型。他们立足群众所想,在集群应用方面,“变数为宝”,实现数字推动。为深度激发数据融合价值,公司纪委适时提出整改建议,促进构建“数据主人制”工作体系和“远程+数据”工作模式,从“数据筛查、业务管控、工单跟踪、诉求督办、线上纾困、服务提质”等多个维度打通数字化转型中的堵点、难点、痛点、热点问题,初步实现了试点供电所指标监测预警可视化、工作流程自动化、决策管理数智化、工单执行全量化、班组减负电子化、远程操作可视化、未诉先办预判化、服务管理规范化。
为实现群众所盼,该公司秉持“用数据说话、用数据管理、用数据决策、用数据创新、用数据考核”的管理理念,将运营数据应用渗透到供电所管理的各专业、全过程,从而使供电所管理由传统的“业务管理”向“数据驱动”转变。从事饲料加工的韩女士说:“我们生产旺季会有增容需求,不管多忙,都挤时间跑一趟营业厅,有时候可能还得来回跑几趟才能办好。现在只要在网上提出申请,提供身份证,上门服务、打印合同、现场签字,一次就能办好。”