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第09版:区域传真·延边

敦化:“小窗口”打造为民服务“直通车”

本报讯(实习生杨佳琪)今年以来,敦化市市场监督管理局全面推行登记注册“怎么能办”窗口,为个体工商户、企业办事过程中遇到的“疑难杂症”开辟绿色通道,打造为民服务“直通车”。

据了解,“怎么能办”窗口旨在践行“窗口无否决权”服务理念,工作人员对办事群众“只说行”“不说不行”,通过提供业务咨询、办理事项一次性告知、引导到相应的窗口办理业务、协助填写完善相关表格及材料、受理意见建议及投诉等。

此外,该局还全面推行五办服务,即对于属于单位业务范围的,大力倡导当场就办;对于不属于受理范围的,积极引导去哪里办;对于不符合申请条件的,明确告知怎么能办;对于法律规定不明确的,千方百计努力帮办;对于法律法规明确禁止的,正向宣传什么能办。


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