本报记者 钟林翰
1992年8月18日，中国光大银行挂牌成立，30年光阴雄关漫道真如铁，展开了一幅初心不变、成长不断、与国共进的缤纷画卷。
1995年8月18日，中国光大银行落子长春，27载弹指一挥间，在北国春城的沃土上，用创新的力量和一颗惠民的心，书写了与实体共进、与经济同频、与民生相容的进取篇章。
二十七年栉风沐雨，
二十七载砥砺前行。
二十七年青春当道，
二十七载风华正茂。
二十七年发展，奏响一曲华歌。中国光大银行长春分行在吉林省深耕27年，始终牢记地方政府、监管部门和总行党委的期望，以服务地方经济发展为大局、促进实体经济稳定和长远发展为己任，开拓进取，扎实推进，全心全意为吉林省全面振兴发展贡献力量。
立足国家所需 发挥光大所能
中国光大银行长春分行在对接国家战略、服务实体经济、发展专精特新、落实绿色金融、助力乡村振兴等重点领域，全力践行金融国家队责任担当，多年来，累计为汽车产业、高端装备、光电信息、医药生物、农产品加工、能源、文旅等投放信贷资金上千亿元；在总行正确指导下，历史对公存款达到238.26亿元、对公贷款达到284.37亿元的峰值，为我省社会发展、经济稳定作出了应有的央企贡献。
因地制宜，强化产品和服务创新。中国光大银行长春分行对“两横三纵”、高速公路、城市基础设施建设、5G网络、产业园区建设、新型城镇化建设、棚户区改造等重大项目的金融支持，迈入百亿级别；发挥综合金融优势，搭建客群平台，通过特色产品金融支持区域专精特新中小企业30余户；积极推进绿色金融，通过碳排权、绿色能源升级、绿色畜牧业、清洁能源项目累计投放近20亿元。长春分行积极支持吉林省制造业发展，为一汽集团及其下属子公司在资本市场提供融资支持超50亿元；以供应链金融为手段服务中小企业，通过线上、线下票据贴现等方式向民营企业、中小企业以及核心客户上下游企业提供资金支持，为地方普惠金融发展积极贡献光大力量。
助力粮食安全，推进乡村振兴。一直以来光大银行长春分行积极发展普惠金融，支持当地小微企业及实体经济发展。尤其是受疫情影响的当下，光大银行长春分行坚定落实减费让利政策，加大乡村振兴贷款FTP减点支持力度，加强对省、市两级创业贴息平台的使用，切实降低融资成本，减轻企业负担。
积极投入政府项目建设。中国光大银行长春分行近两年来参与承销政府债券40亿元、提供政府债券全流程金融服务6笔以上。2022年长春分行同吉林市丰满区、船营区建立起更加全面的合作累计合作服务三笔专项债，帮助政府实现融资超过5亿人民币，项目涉及到医院项目、产业园区项目。
助力债券发行、拓宽融资渠道。自开展承销业务以来，中国光大银行长春分行为企业发行债券规模超百亿元。长春分行发行了省内首笔热力行业的资产支持票据，连续4年为某集团客户承销债券超过60亿元。光大银行长春分行发扬光大“年金精神”，参与吉林省职业年金项目，年金运营总规模近30亿元；利用金融全牌照控股集团优势落地了东北地区首单不动产保险债权计划项目，以实际行动为地方经济发展、基础设施建设以及惠及百姓的民生行业提供支持服务。
从需求出发，提供差异化金融服务。2021年7月，光大银行长春分行成功上线招投标分离式电子保函项目，实现“保函开立+保费支付”一站式线上办理，该业务开创了吉林省金融机构和光大银行系统内线上电子保函业务“双首单”。开通的电子保函类型涵盖市政工程、交通工程、水利水电、政府采购、设备招标等招投标项目。企业免开户、零接触，保函业务全线上化流程极大提升了出函效率，最快当日即可办结。该项目的开通，进一步优化省内营商环境，降低企业交易成本，缩短企业交易时间，为各类市场主体提供多层次、差异化金融服务，实现线上化、数字化、场景化，科技赋能的交易银行新模式。
服务民生，提供特殊金融服务。2022年省内突发疫情，对受疫情影响严重、到期还款困难的企业，中国光大银行长春分行实施特殊政策给予宽限期、续贷或调整计息周期等方式，合理延长还款期限，支持相关企业最大限度降低疫情影响，同时予以支持征信保护，避免后续融资产生影响。
解锁财富密码 便捷百姓生活
中国光大银行长春分行植根吉林省27年，累计为吉林省内152万余百姓提供个人金融服务。2004年光大银行创新推出人民币理财，让理财走进平民百姓生活；2021年，光大云缴费实现吉林省内交易规模突破5500万笔，交易额84亿元；个人贷款业务、光大信用卡，为百姓美好生活提供了更多可能。每一位客户的需求都值得认真对待，每一项服务都带着阳光的温度。
阳光在心，服务在行。近年来光大银行始终坚持以“金融+非金融”的模式提供客户服务，持续开展采摘、露营、名医面对面等客户活动，长春分行每年开展线上线下活动750余场，为客户提供高质量金融服务的同时，也送去了更多附加价值。
2004年，中国光大银行创造了中国第一支人民币理财产品，奠定了银行理财市场蓬勃发展的起点。近20年来，光大银行不断以专业的态度、稳健的作风、温暖的服务为客户管理财富、创造价值。2022年3月，光大理财首款长春试点养老理财正式发售，累计发售3.5亿元，助力广大市民实现老有所依的愿望。从当年到银行柜台排队，到如今通过手机就可以轻松购买理财，科技改变生活，一直不变的是温暖的服务。
精准定位，温暖客户。光大银行打造“懂你”的光大信用卡，通过搭建特色消费场景活动，为客户提供食、购、游、乐、行等方面优质服务；弘扬中华民族敬老孝老传统，推出光大“孝心卡”，为持卡人父母提供预约挂号、陪同就医、健康洁牙、机场接送机等多项爱心权益。经过十余年的沉淀，长春光大信用卡多项指标领跑同业。
光大云缴费，从需求出发。中国光大银行不断开拓服务领域，借助现代科技和数字化手段深耕普惠金融与民生服务工程。在民生缴费方面，长春分行合作领域涵盖水、电、燃气、热力、有线电视等领域，为百姓提供足不出户、便捷缴费的金融服务；在政务合作方面，长春分行与吉林省税务局合作成功开通吉事办微信小程序、支付宝市民中心和光大社保云缴费渠道；与吉林省财政厅合作成功开通网上银行、手机银行、云缴费及柜台非税缴费渠道。
多项举措，服务新市民。石女士是内蒙古赤峰人，与爱人一起在异乡长春打拼，想在长春买一套自己的房子，安个家。石女士通过售楼处得知，即便没有当地户口也可以在光大银行申请办理住房按揭贷款，并实现了自己在异乡筑建巢穴的梦想。像石女士这样的新市民客户，还有很多。为发挥金融机构支持经济发展、保障社会民生的积极作用，践行国企应有社会责任，中国光大银行长春分行积极推广总行关于10个方面共计24项提升新市民服务的工作举措，力求精准有效服务民生。
丰富服务内涵 坚守合规作风
光大银行长春分行不断丰富阳光服务内涵，淬炼员工技能，通过大力弘扬“工匠精神”，培育更多业务熟练、服务优异的“名星”，提升服务质效。截至2022年，长春分行获评银行业协会千佳示范网点1个、五星级网点5个、四星级网点3个，敬老示范网点2个，连续两年人民银行消保评级A级。
中国光大银行长春分行扎实推动消费权益保护理念融入经营管理和客户服务的全流程，重点聚焦银发一族的金融服务，打造“敬老示范网点”，以之为中心以点带面在全行范围打造爱老助老银行。为进一步落实多元化解决金融消费者“不满、不便”，2021年12月23日，中国光大银行长春分行成立了吉林省内首家金融纠纷调解机构——“长春市朝阳区人民法院驻光大银行金融纠纷调解工作站”，通过诉前调解的方式妥善、高效化解矛盾纠纷。自调解站成立以来，调解金融各类纠纷20余件，促进金融纠纷得到高效化解。
疫情期间，光大银行以社会责任为己任，以“光大速度”放款援助方舱医院建设及其他保供企业运营，全力支持抗疫；居家办公期间，关键业务从未间断；近200名光大青年志愿者第一时间响应号召，奔赴抗疫一线，聚以微光，点亮黑暗。此外，中国光大银行长春分行关注社会困难群体，在多家支行网点开展“天使行动”，为心智障碍群体提供创业机会与平台，助力特殊人群更好地融入社会，目前已建立8个微信运营群，覆盖爱心人士1500余人。
优质高效的工作开展离不开严明的合规管理。中国光大银行长春分行紧抓合规工作，严把内控关，每年多次组织分行全面开展内控合规管理、操作风险、案件防控、反洗钱管理等各项工作，稳步推进“两防一反”工作进程。强化案件防控管理，提高员工职业操守与合规意识，遏制案件风险的发生，形成“不敢违、不能违、不愿违”的良好合规氛围。
中国光大银行长春分行坚决贯彻中央决策部署，严格推进全面从严治党和经营业务发展，增强做好金融工作的责任感和使命感；大力弘扬“建党精神、工匠精神、三牛精神”，持续推动党史学习教育常态化长效化；加强党风廉政建设，营造风清气正、团结和谐的良好氛围，坚定理想信念、强化担当作为。
“追风赶月莫停留，平芜尽处是春山”。中国光大银行长春分行走过了锐意进取、开拓奋进的二十七年。站在“十四五”新的历史起点上，中国光大银行长春分行全体干部员工将以“打造一流财富管理银行”为出发点，在新一届领导班子的带领下，继续坚持新发展理念，创新金融服务，为吉林省经济建设贡献光大力量。建功新时代，奋进新征程，以实际行动，迎接党的二十大胜利召开。