本报讯(记者隋二龙 裴虹荐)“入网格,仔细看,楼宇巷路瞧周全;居民话,用心听,理清脉络是关键……”这是通化市东昌区龙水社区网格员屈慧丽写在《民情日记》上的内容,也是她每天下网入格的工作方法。
“护坡墙经常向外渗水,天暖泥泞,天冷结冰。小屈为了这个事反复来了好多次,协调有关单位给我们修护坡,现在下楼溜达方便了,心情也好了。”谈起小区里的网格服务管理,居民李大娘一个劲儿地夸赞。
全面加强基层治理队伍建设工作,通化市结合网格服务管理工作实际,制定了《通化市建立“1+1+N”工作模式 提升网格平战治理效能实施方案》,这种服务管理新模式深受群众好评。
1名网格长、1名网格员和N名协辅成员,建立起一支“全科”网格治理队伍。这些下沉网格的在职党员、干部,法官、辅警和志愿者等多方力量,可快速应对解决基层网格化服务管理中遇到的各类问题。
今年春耕时节,通化县法院二密法庭的庭长周景全手捧一摞宣传资料,向兴林村民开展普法宣传活动。原来,兴林村两位村民之前因院墙位移发生矛盾,通化县开展“法官进网格”后,周景全依法重新界定、化解矛盾,两家握手言和。随后,周景全延伸服务触角,深入乡村田间地头,普及《土地管理法》《乡村振兴促进法》等涉农法律法规,司法助春耕的“暖心一幕”得到广大村民认可。
周景全是下沉网格协辅成员的缩影。他们充分发挥各自专业特长,当好网格社情民意体察员、法律法规咨询员、矛盾纠纷调解员等“十大员”,各地采取“一人多员”或“一员多人”的配备模式,既实现“一格全科”,又能实现部门协同配合,各项工作落地见效,基层网格队伍综合能力不断提升。
不断加强网格党组织建设,通化市组织各级党委联合机关企业事业单位党员就近进驻社区、村,协助组建网格党支部或党小组,发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用,让党旗在网格中“飘起来”。
“这个月什么时候开工资?”“残疾人补助金啥时候发放?”……在乡镇,独居老人和困难群体遇到一些问题不知道怎么解决。针对群众关心的话题,二道江区铁厂镇党委统筹红光社区党委与通化市农商行铁厂支行、铁西社区党委与中国邮政储蓄银行铁厂镇营业所进行对接,率先成立了共建单位,建立线上百姓服务群。
铁厂镇红阳小区13号楼残疾人于占国是线上服务群里受益较多的群众,他每次咨询补助资金发放时间时,群内的工作人员都会在线上耐心解答。他高兴地说:“以前有问题不知道该问谁,现在有了这个群,不用出门就能得到解答,真是太好了。”除此之外,共建单位的工作人员也会经常在群内为百姓普及一些金融常识、理财知识,并不定期开展线上直播小活动,拉近与群众间的距离,让微信群成为服务百姓的良好媒介。
让网格力量“聚起来”,网格治理体系“联起来”。通化市还组织各社区、村加强互助组建设工作,配强互助组组长,建好友邻互助微信群,构建“相识、相知、相助、团结、文明、和谐”的新型邻里关系。