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第07版:三农

优质服务助力乡村振兴

本报讯(杜秀莲)今年以来,国网四平供电公司党委注重发挥党支部和党员在营销服务工作中的保障和引领作用,深入开展“党建+优质服务”工程,为县域乡村振兴服务好。

实施基层供电所网络化管理,他们通过微信群、热线电话、网上国网等方式为用户答疑解惑,将11万张印有供电所长、台区经理微信二维码、电话号码的用电联系卡发放到客户手中,让客户在遇到用电困难时能够第一时间联系到供电所,切实提升客户用电感知率、满意率。

他们坚持开展“为群众办实事活动,以供电所为单位打造21个“党员移动服务台”,截至目前在现场驻地共办电8件,为客户解答季节性用电问题172次、日常生活安全用电问题118次。主动对接靠山镇油田开采企业,助力客户实现节能减排,完成办理“油改电”用电客户3户,每月节约生产成本52.4万元,减少二氧化碳排放量499吨。


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