吉林农村报
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第04版:理论

以数字技术助推文旅深度融合

刘 瑶

党的二十大报告强调,“坚持以文塑旅、以旅彰文,推进文化和旅游深度融合发展。”这一部署为文旅产业高质量发展指明了方向。新征程上,我们要更好把握文旅消费市场由单一的观光旅游向多元化文化体验转变等趋势,拓展发展思路,做好内容挖掘,壮大市场主体,不断加大文化资源转化力度,以科技赋能提升文旅融合增量。数字技术日新月异,在文旅科技创新中增加数字技术含量,以“上云用数赋智”等手段丰富旅游新业态、新场景、新产品,将有助于以创新提升文旅产业竞争力,推动文化和旅游在更广范围、更深层次、更高水平上深度融合。

数字技术赋能文旅产业发展,是拓展文旅融合空间、加快文旅产业供应链和生态链转型升级、增强产业抗风险能力的重要路径与必然趋势。近年来,在《关于推动数字文化产业高质量发展的意见》《关于深化“互联网+旅游”推动旅游业高质量发展的意见》等一系列政策引导下,文旅产业加快与数字经济融合发展,数字技术已经成为文旅产业创新发展的重要引擎,并渗透到文旅产业的服务、管理、产品、营销等各个环节,不断激发我国文旅产业新动能,实现了产品与业态的大幅扩充。未来,数字技术在推动文旅深度融合发展方面的作用将进一步凸显。以文塑旅、以旅彰文,推进文旅深度融合,要求我们必须从旅游活动的核心需求是文化体验这一角度出发,持续深入思考,把握技术趋势,跟上时代节拍,以融合思维推动文旅事业高质量发展。要勇于抢占数字技术制高点,融合历史文化、自然生态、科技教育等元素,发展极具特色的全链条文旅融合业态。

扩大数字文旅产品供给。树立全行业数字化思维,加速传统文旅存量资源数字化改造,创新文化表达与文旅产品展现形式,在技术赋能中不断丰富文旅产品、拓展服务模式。进一步找准文旅融合的切入点、发力点,以更好满足人民日益增长的美好生活需要为目标导向,利用大数据将旅游地文化资源与消费者文化需求进行整合分析,实现供给侧与需求侧的高效对接,提升数字文旅产品供给质量。进一步加快数字技术在文旅领域的应用与融合,加快智慧景区、智慧服务区建设,推进数字图书馆、智慧文旅小镇、数字博物馆、沉浸式主题公园等应用场景建设,为游客提供交互式、沉浸式体验,实现旅游业从过度依赖资源优势的“一条腿走路”到依靠科技创新等的“多管齐下”转变。促进数字文旅产业链上下游协调,重视地域文化、体育、演艺、非遗、节庆赛事等文旅IP的数字化开发与转化,设计研发旅游周边衍生品与人气文创产品。积极拓展电商销售渠道,依托社交媒体、直播、短视频等模式,营销文旅融合相关产品,利用虚拟技术打造全新体验,并通过内容电商、跨界推广、社群培育与热点制造等方式,促进文旅消费,实现文旅产品营销方式数字化升级。不断创新项目开发运营模式,培育更多新型业态、融合产品,打造一批具有国际影响力的文旅产品。

整合数字文旅服务平台。推进各级智慧文旅平台联网联通,实现管理部门、文旅企业、电商平台之间的数据开放和实时共享,再将采集到的文旅信息与数据进行整合与深度分析,提升数据分析精准性、高效性和预见性。做好文旅服务平台客户端功能横向拓展与纵向细分,整合集纳、优化推出便捷高效的门票预订、自动定位、智能导览、购物指南、互动分享等功能,同时提供自主定制、导航服务、景区直播等服务,打通文旅产品和服务的生产制作、销售购买、服务反馈等价值链环节,为消费者提供全方位便捷服务,增强用户信赖度与黏性。推动数字文旅治理体系现代化,强化数字技术在文旅治理中的应用,形成多级联动、全域共建,构建开放、共享的数字文旅治理平台,提升文旅市场综合执法能力和技术监管能力,完善数字法律法规与规范体系,加强对知识产权、商业机密和消费者隐私的保护。

加快文旅科技创新体系建设。加快建设文化科技融合产业集聚区和新型文化业态孵化器,鼓励文旅企业加大技术投资、开展技术攻关,提高核心技术自主创新能力。把握文旅融合示范区建设等有利契机,加强数字技术成果转化与应用,使数字技术全面赋能拓展到文旅融合的内容创新、业态创新、模式创新、治理创新等各领域。搭建文旅科技协调创新平台和文旅创意产业公共技术平台,积极推动文旅科技创新成果的网络化和智能化发展,快速提高文旅产业链科技含量。集聚知名数字文旅内容供应商、渠道运营商和文化投行机构,打造文旅新型业态培育平台。加强数字文旅人才队伍建设,培养精通数字技术与文旅产业的复合型人才,并充分发挥数字技术在专业技能培训方面的优势,积极开展人才线上教育培训与交流合作。


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