数字赋能，“智慧”打造文明家园；服务入微，百姓“点单”、部门报到；共创共建，文明风尚沁润出满城芳华……

在辉南县，一个个看得见的变化、触摸到的幸福，是全力推进全国文明城市创建的生动实践。

争创全国文明城市，辉南县坚守为民初心，施“走心”之策、下“实在”功夫、行“便捷”服务，聚力提升城市治理效能、塑造城市人文魅力、持续增进民生福祉，文明新风扑面而来。

践行为民初心：城市服务提档升级

1月30日16时38分，居民通过“爱辉南”App上报了光明街商户门前乱堆杂物的问题。16时55分，辉南县城管局工作人员就赶到现场，将问题处理完毕。整个过程仅用了17分钟。

群众看得见的速度背后，是更多看不见的数据在全县各部门间悄然涌动，推动着群众诉求一“点”就通。

全力推进城市精细化管理水平提升，辉南县投入资金8000余万元，构建“1+2+3+N”城市管理运营指挥平台，实现城市管理与环保、城管、交通等30多个部门数据无缝对接。“智慧大脑”为文明城市创建增添了新的动力和内涵。

“这里就是我们的城市运行服务指挥中心，包含智慧党建平台、公共服务平台、综合治理平台、应急管理平台、执法监察平台‘五大平台’……”在辉南县城乡基层治理服务中心副主任齐爽的指引下，记者走进城市运行管理服务指挥中心，只见巨大的屏幕上，基层治理、民生服务、事件反馈等运行情况一目了然。

“大家的城市大家管。依托我们研发的‘爱辉南’App和‘三长’App，群众和网格长通过‘随手拍’‘对话政府’等功能，就可以将问题上传至中心平台，接诉即办。”齐爽自豪地说。

数字赋能、智慧增效，自城市运行管理服务指挥中心运营以来，累计处置事件3500多条，办结率达100%。

立足精致，以“民生情怀”助力文明城市建设，蜕变的老房子正演绎着新幸福。

辉南县朝阳镇统建小区是全县建设的第一个居民小区，不仅年代久远，还缺乏维护。“年头太多了，以前楼道黢黑，小区环境脏乱差。现在可不一样了喽，干净整洁、设施完备，楼下还有凉亭、花园、健身器材，房价都涨了。”说起旧貌换新颜，统建小区居民杨凤良脸上满是幸福的笑容。

坚持人民至上，推动城市服务功能提档升级，辉南县高位推进城市生命线系统建设，实施提升城市功能品质的基础设施项目56个，改造棚户区8279户、老旧小区84个；城区“六纵六横”路网框架全面贯通，改造提升和新建城市道路71条，新增停车位1.5万余个。

共创共建共享：合力描绘幸福画卷

探访辉南，69岁的老辉南人董仁强连连感叹：“县城变化日新月异，城市功能完备、环境大有变化、百姓文明素养持续提升……从‘大家’到‘小家’，处处都透着文明城市的底色。”

董仁强是辉南县东凤街道兴工社区一名楼长。每天，巡视小区、清洁打扫是他必做的事情，手机24小时开机，确保及时传达政策、信息，了解居民诉求。多年来，无论谁家有个大事小情，第一个想到的都是：“找董楼长！”

“我负责的3栋楼有110户、200名居民，基本都是老年人。这些年大伙儿都挺信任我，有的银行卡密码都告诉我，让我帮着取钱。”董仁强告诉记者，自己是主动当的楼长，“楼长这工作没有工资，但咱把每个楼的‘小家’照料好，辉南这个‘大家’才能更好。”

农行楼居民张洪对董楼长给予高度评价：“楼长特别负责，有他在，我出门不关门都不怕，放心！现在小区环境好了，我们居民也都自觉维护环境，主动参与其中，爱护家园，人人有责。”

小区是城市的“最小单元”，也是映射文明的一面镜子。

在全国文明城市创建热潮中，辉南县在“服”字上下功夫，志愿服务扮靓文明辉南，点亮了崇德向善的文明之光。

1月21日除夕，家住辉南县兴工社区工商银行家属楼的独居老人李淑清拨打了网格员牛超的电话，许下了“一盘饺子”的“心愿单”。接到点单，社区党委和牛超立即给老人送去热腾腾的饺子，为老人的除夕夜增添了温暖。

“打通服务群众‘最后一公里’，我们依托在职党员、社区志愿者等成立6支‘红色管家’志愿者服务队，积极推行‘群众点单、社区派单、志愿接单、群众评单’的‘点单式’服务机制，解决群众‘门前事’。”兴工社区党委书记李晓红兴致勃勃地告诉记者。

“您好，现在是红灯，请等一会儿再过马路。”“小朋友，别着急，我带你过马路。”……

在辉南县，倡导文明交通，身穿红马甲、头戴小红帽的志愿者们，与交警一起耐心引导着行人和非机动车遵守交通秩序。熙来攘往的车流、人流，在文明出行的规范引导下，井然有序。

“益路有你”志愿服务队队长邸龙说：“为创建全国文明城市贡献一份力量，除了做好文明劝导，我们的志愿服务全年365天不停歇，每一天都有志愿者开展服务活动。大家的想法很简单，做有用的人，做有意义的事。”

漫步辉南的大街小巷，志愿者们的身影总会出现在眼前，他们或在大街小巷打扫卫生，或在公园广场宣传文明创建等知识，或在敬老院里为老人们洗澡、理发……共赴城市文明之约，每一支志愿服务队伍都凝结出“小气场”，汇聚成为文明辉南的“大气候”。

集光成束，漫星而河。目前，辉南县注册志愿者达6万余人，志愿服务组织219个，常态实施志愿服务活动项目114个。东凤街道兴工社区、“益路有你”志愿服务队分别荣获“全国学雷锋志愿服务‘四个100’先进典型”最美社区和“吉林省优秀志愿服务组织”等称号。

如今，辉南百姓在点赞文明城市创建的同时，纷纷由旁观者变成支持者、参与者，为建设和谐文明的幸福家园贡献力量。

拉高标杆再出发：同心共创文明辉南

创建全国文明城市，映射着32万辉南人民的城市梦想，而务实有效的部署安排，则是追逐梦想、走向文明的重要保障。

坚持高位推动，汇聚城市创建攻坚合力，辉南县把“一把手亲自抓、举全县之力争创全国文明城市”作为总要求，成立9个工作推进组，制定《创建责任单位任务分解表》《县级领导责任清单》和《创建工作问责办法》，把工作标准一次性定高、责任一次性定准、措施一次性定实。

建立“党委统一领导、党政齐抓共管、文明委组织协调、有关部门各负其责、全社会共同参与”工作机制。推行线片联创网格化管理，将县城区13个社区划分为243个网格区域，从28位县领导到80个部门一把手，到每位普通干部职工，人人有网格、人人有责任，实现网格包保全覆盖。

坚持常态督办抓创建，以问题清单、对账销号、回头看的方式，采取社区“大党委”集中讨论、牵头县领导现场交办、纪委巡察督办、不文明行为曝光等上下联动的方式，以督查反馈、通报、表扬、约谈、问责等形式推动部门开展工作，加快推进问题整改，强化创建工作落实。

携手创建，众志成城。

今日辉南，城市因文明而增添魅力，百姓因文明而获得幸福，社会因文明而更加和谐……