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第02版:要闻

用心守护患者健康

——记“吉林好人标兵”张卓然

本报记者 吴茗

“在医疗工作中发生了很多事情,温暖着我、感动着我、改变着我,让我下定决心尽自己所能为医疗事业贡献自己的力量。”今年35岁的张卓然是长春圣心积善医院有限公司的副董事长、总经理。上任以来,她始终秉承“以诚信经营为根本,以医者仁心悬壶济世”的理念,用心守护患者的身心健康。

患者就医最基本的需求是看好病。张卓然意识到抓住专业,保住质量,是医疗服务的根本。为此,她创新建立了省内首家MDT专病管理会诊中心。

“在深耕医疗服务行业的过程中,我发现很多患者都会遇到类似的难题,病情复杂,专家号一号难求,奔波于各个科室之间,不同的治疗方案又让他们十分迷茫。”于是张卓然就有了“让患者一次就能看明白病”的想法,不计成本投入大量精力、财力创新建设,才有了现在省内首家MDT会诊中心。

“我们与省内三甲医院的重点专科建立科室联盟,引进专家担任医院学科带头人,使医院的关键技术、核心能力得到强有力的支撑,医疗水平发生了质的飞跃。随着资源整合和技术的完善,做到以病人为中心,以疗效为目的,为患者设计最佳诊疗方案,实施精准医疗。”张卓然介绍说。

在看好病的基础上,张卓然在医院强化感动式服务,一切从病人的立场出发。在严格执行各项医疗管理制度、物价标准基础上,在临床科室推行专病临床路径化管理。她经常告诫全体员工,“看好病,花钱少,服务好”就是患者对医院诚实守信最直白的表达,也是最高赞誉。她执着地认为,这也是保障医院健康发展最好的经营之道。

在做好本职工作的同时,张卓然也努力回报社会。她将每年的8月25日确定为“爱心献血日”,医院每年的无偿献血量都达到2万毫升以上。多年来,医院累计向社会公益组织、慈善机构捐款捐物达280余万元,免费体检服务2万余人次,减免医疗费用200余万元。在她的带动下,很多医务人员投身公益,并将耐心、细心、爱心倾注于医疗服务中。

2022年3月疫情期间,在张卓然的带领下,长春圣心积善医院第一时间捐赠医用隔离面屏4000个,并迅速组织医务人员135人奔赴抗疫前线。圣心积善医院作为长春市经开区新冠疫苗定点接种医院,完成疫苗接种15万余剂次。

在这家“有温度”的医院,凡是遇到前来就医的困难群众,张卓然都会在保证医疗质量的前提下减免相应的医疗费用。多年来,在她的努力和带领下,长春圣心积善医院已由成立之初的专科医院,发展壮大为一家二级综合性的医疗服务机构。她本人获评2022年第三季度“吉林好人标兵”。


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