吉林农村报
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第16版:民主法治

探索景区警务治理新模式

——白山边境管理支队抚松大队纪事

本报记者 祖维晨 通讯员 袁睿

清晨,白雪皑皑的长白山脚下,伴随着发动机的轰鸣声,一支UTV全地形越野车车队驶入鲁能胜地度假区,沿着外围路线缓慢行驶,渐渐隐没在茫茫林海雪原之中。坐在车内的是白山边境管理支队抚松大队的巡逻民警,他们为各地游客提供全方位的安全和服务保障。

在北京冬奥会的带动下,越来越多的游客关注滑雪、走进雪场,感受冰雪运动的魅力。与此同时,抚松边境管理大队以“生态警务”为指引,积极探索警企协作新模式,针对度假区面积广阔、地形复杂、游客繁多的实际情况,联合组建了一支“UTV警务巡逻队”,利用越野车的性能优势,在景区开展巡逻防控、紧急救援等任务,同时做好主动服务,提醒游客注意人身和财产安全,用实际行动护航辖区旅游安全和边境稳定。

近日,“UTV警务巡逻队”巡逻至鲁能胜地盘山路时,发现一辆白色SUV冲下路基,深陷雪中动弹不得。民警立即下车查看情况,所幸驾驶员并未受伤,但其多次尝试都未能将车驶出。由于路基下积雪有半米多深,又没有清雪工具,民警便用腿和脚蹚平了遇险车辆前方积雪,并对车轮附近积雪进行清理。最终在民警合力助推下,成功将遇险车辆推拽回道路上。

在该度假区,除了银装素裹的自然风光,最吸引游客注意的就是女警巡逻队了。这群制服笔挺、身材高挑的女警,走到哪里,都能引来一阵阵惊叹。

抚松边境管理大队充分发挥女性认真、耐心、细致的优势,成立了女警巡逻队,负责维持景区秩序、劝导不文明行为、服务游客、处理突发状况等工作,为群众乐享冰雪提供保障,成为滑雪场上一道靓丽的风景线。

“多亏了你们及时帮我找回手机,我晚上的机票、订票信息都在手机上。”看着失而复得的手机,佟先生激动地对民警感谢道。

2月6日13时许,正在滑雪场开展徒步巡逻的女警巡逻队接到辽宁籍游客佟先生寻找手机的求助。看着心急如焚的佟先生,女警们立即兵分两路进行寻找,一边查看滑雪场监控,一边通过滑雪大厅广播播报遗失手机信息,并通过员工微信群发布寻物启事。仅用20多分钟,便成功帮佟先生找回遗失的手机,解决了其燃眉之急并挽回经济损失1万余元。

为进一步助推冰雪“冷资源”变成旅游“热经济”,抚松边境管理大队特意成立了双语宣传队,将业务能力强、服务优、英语水平一流的民警安排到服务一线,提供双语咨询、双语受理等服务,着力解决好外国游客语言交流问题。

近日,双语宣传队民警王之路、李沐阳和往常一样,向游客宣讲边境政策法规。此时,景区内两位外国游客正在四处张望,似乎在寻找什么。王之路发现这一情况后,立刻上前用英语询问。经交谈得知,二人来自英国,由于和朋友走散又不熟悉汉语,便出现上述情况。王之路全程使用流利的英语与之交流,成功为英国游客找到了走散的朋友,并介绍了该景区四季运动区、长白原乡区、森林之声区等旅游景点,获得了两位外国游客的点赞。


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