初见李亚南，干练、稳重，有股子东北人的豪爽劲儿。

来到她创建的通化市东昌区爱心志愿者协会，映入眼帘的是琳琅满目的锦旗和活动照片，这是李亚南及其协会志愿者10年来深入敬老院、学校、社会福利院等地开展帮扶救困、奉献爱心的缩影，用实际行动赢得的群众认可与信赖。

53岁的李亚南自2013年投身志愿服务事业，身体力行、服务社会，带领志愿者为贫困家庭，困境、残疾儿童等各类特殊群体持续送去温暖和关爱，先后被授予“吉林好人标兵”、吉林省优秀志愿者标兵、吉林省最美战“疫”志愿者、河南省优秀志愿者等称号，展现了一名巾帼志愿者的风采。

“在部队的锤炼培养了我做事的韧劲儿。我学的是医务专业，又从事护士工作，经常参与防灾救灾工作，转业后就想还得继续做起来。”李亚南1984年入伍，吉林省武警总队铸造了她坚韧的性格，培育了她感恩的情怀。

为外地务工人员送吃送穿、给敬老院老人包饺子、为白血病儿童募捐……2013年，李亚南和志同道合的战友、朋友干起了力所能及的志愿服务。“赠人玫瑰，手有余香。当时没想着干多大，能帮人渡过难关我就心满意足了。”李亚南笑着说。

滴水成河，粒米成箩。志愿者越来越多，志愿队伍发展壮大。有家人的支持，政府的帮助，办公场所解决了，事业有起色了，李亚南决心规范化开展志愿服务工作，在2015年注册了通化市东昌区爱心志愿者协会，如今志愿者已达860人。

同年，李亚南联合当地一家企业在通化市胜利路创办了“爱心餐厅”，在全年大部分时间里的每天早9点至下午1点开放，向附近的环卫工人、孤寡老人等群体免费提供午餐，目前已累计服务特殊群众超过14万人次，参与志愿者超过8000人次。

“我们家住得特别远，早上带的饭中午就凉透了，有了这个餐厅，不仅能免费吃上一口热乎饭，还有休息的地方，真得好好感谢小李呀！”环卫工人辛玉凤母子俩如今在完成区域清扫工作后，就来店里帮衬，早把餐厅当成了自己的家。

“环卫工人年龄普遍较大，又为美化市容市貌辛苦付出，为他们送去温暖和关爱正是我们志愿团队该做的事。”李亚南言出必行。天气炎热时，她带领志愿者为环卫工人免费发放绿豆水、爱心伞；天气寒冷时为环卫工人免费发放热饮、热食；每年春节还为环卫工人送去爱心水饺。8年多的时间里，送的水饺超过1.6万盒。

此外，她带领协会积极运行“关爱星星的你”“健康中国娃”“春蕾计划”、壹基金“儿童服务站”等多个项目，不断扩大服务范围和内容，惠及辖区困境、残疾儿童10.26万人次，累计投入资金564万元，帮助困难家庭解决难题，为困境儿童创造更好的成长环境。

柔肩战“疫”情，巾帼显担当。“疫情来袭后，我第一时间想到的就是招募志愿者时刻待命，准备配合政府、配合社区，进行物资运送和消杀工作。”3年里，李亚南始终坚守防控一线，配合市、区两级开展卡点值守、物资配送及应急保障等各类工作。按照通化市东昌区部署，她牵头组建东昌区疫情防控消杀专班，招募消杀志愿者300余人，为全区大型商超、企事业单位、学校、幼儿园及居民楼进行无死角消杀，累计消杀面积4750余万平方米。

“面对防疫物资紧缺难题，我协调公益伙伴和慈善机构组织，陆续将物资送到全市工作人员、志愿者和医务工作者的手中，保障他们的工作需求。”李亚南积极开展防疫物资捐赠工作，先后向通化市中心医院、城管支队、东昌区交警支队等近50个政府机关、街道、社区、社会组织捐赠防护服、口罩、消毒液等总价值570余万元的物资。

一方有难，八方支援。李亚南不仅为通化疫情防控工作作出贡献，在河南省受疫情袭击时，她积极响应吉林省志愿服务联合会号召，带领协会志愿者前往支援。

3年间，李亚南累计组织调动疫情防控志愿者近1万人次。

“协会走到今天，已经不是靠我个人努力了，整个团队都在为服务社会这个大家庭作出贡献，希望更多人能加入进来，为更多特殊群体提供更好的服务。”坚守志愿服务初心，践行服务困难群众使命，李亚南言行一致。

对未来，李亚南心怀憧憬，她打算对接联系更多的公益组织，通过媒体扩大宣传，让更多人了解协会公益项目，壮大志愿服务队伍，尽力帮助更多人。