本报讯(记者刘姗姗 通讯员杨雪 金莹雪)日前,在国际机场协会(ACI)2022年度最佳机场评选中,长春龙嘉国际机场(以下简称长春机场)再度荣获“亚太区最佳机场奖”。这是继2018年以来长春机场第三次获得此项荣誉。
在2022年,长春机场全年航班放行正常率97.16%,同比提高5.54%,位列东北地区干线机场首位。这源于长春机场聚焦旅客出行服务,通过编制《长春机场运行管理办法》,完善《长春龙嘉国际机场航班运行保障标准》,细化运行指标分类、细分运行保障节点、完善运行监控指标、精细运行过程管理等办法,持续提升航班正常性水平。
同时,长春机场以《民航旅客中转便利化实施指南》为指导,丰富始发和经停通程航班业务产品,实现7家航司以长春机场为集散联运中心的中转模式,为旅客提供无忧中转服务,不断提升中转旅客的出行体验。长春机场还着力深耕快线、准快线网络布局,优化“长京”“长沪”精品快线,配备专用值机柜台、安检通道以及专用廊桥机位等地面服务资源,极大满足了政商务旅客“即来即飞”的出行需求。
另外,长春机场积极探索更加便捷的多式联运交通方式,持续推动空铁联运服务升级。他们联合长春火车站开展“空铁爱心直通车”服务,通过机场、车站爱心接力、无缝衔接,为老弱病残孕等重点旅客提供便捷中转及登机服务;通过创新合作模式,开通长春机场至吉林市、辽源市、德惠市的城际空地联运省内巴士班车线路,有效解决旅客航空出行“最后一公里”难题,提升旅客多样化联运出行效率和体验。
不仅如此,长春机场积极展现国企担当,服务地方经济发展。结合我省旅游资源情况,长春机场持续丰富“民航+文旅”产品,携手省市文旅部门陆续举办“航旅冰雪嘉年华”、航旅嘉年华走进长春市消夏艺术节等线下活动;充分利用机场区位功能优势,与省旅游控股集团深度合作,在航站楼内建立“吉旅城市会客厅”服务专区,以多媒体数字化展示、沉浸式体验形式,全面推介吉林省旅游资源和产品;推出旅行、住宿、游玩等“一站式”服务产品,在提高航空旅游服务水平、助力地方经济发展方面发挥积极作用。