本报讯(沈柏岑 记者徐慕旗)近日,长春市南关区税务局办税大厅陆续收到两封纳税人的感谢信,点赞窗口工作人员过硬的专业素质和认真负责的工作态度。
为持续落实“便民办税春风行动”,长春市南关区税务局围绕诉求响应提质、政策落实提效、精细服务提档、智能办税提速、精简流程提级、规范执法提升六大类服务举措,不断升级办税大厅服务质效,通过线上、线下双重专业化辅导,进一步打通办税大厅与纳税人缴费人之间的沟通渠道,以暖心、热心、爱心的“三心式”服务,推动各项惠企税收政策落地落实、便民举措见力见效。
“我来申报房产税,但由于公司税源信息多,一时间不知该从何入手办理。”纳税人祁女士表示。后来,在该局办税服务厅工作人员的耐心指导和帮助下,她很快就完成了申报。祁女士在感谢信中表示,税务干部有问必答,这种服务就像春风般温暖。
随着企业税务变更事宜的快速解决,通力电梯有限公司长春分公司的财务人员王倩紧锁的眉头也舒展开来。随之而来的,还有一封真情满满的感谢信。“无论线上还是线下,我们都在享受着‘一对一’服务;无论业务简单还是繁琐,工作人员都能帮助我们‘点对点’快速解决,这样的‘春风’值得常吹,更值得点赞!”
长春市南关区税务局相关负责人表示,将不断加大办税服务力度、提升线上线下政策辅导效度、提高为纳税人缴费人解决急难愁盼问题速度,切实强化宣传举措,大力优化营商环境,为全面服务经营主体发展、助力区域经济发展贡献税务力量。