黄微 张丽丽 本报记者 颜梦
全国两会后，我省各地激荡着抓项目谋发展、优环境拼经济、强信心促振兴的强劲力量。作为吉林省成品油供应的主渠道，中国石油吉林销售公司坚持向市场供应高品质能源，向客户提供高质量服务，护航吉林省经济发展。
今年一季度，公司成品油销售总量同比增长11.2%，非油商品销售额同比增长88%，首座充电站、光伏站相继投运，展现了吉林地区能源保供“顶梁柱”的央企担当。
保障农耕用油，守护“黑土粮仓”
吉林省是全国重要商品粮基地，中国石油吉林销售公司作为吉林省重要能源支柱企业，始终把保障农耕用油作为重中之重。今年备耕时节，公司继续做好油品保供及农资服务，为吉林省加快建设农业强省、推进“千亿斤粮食”产能建设等重大工程加油鼓气。
春节前，公司便积极与中国石油系统内兄弟单位沟通协调，全力扩充农耕用油0号柴油储备。尤其对于吉林省西部的农耕重地，公司提早向西部的白城油库储备足量0号柴油。春节假期一过，地处农耕重地的白城、松原等分公司率先启动服务春耕行动，公司24小时关注其保供动态，向这些地区集中运力供应0号柴油，全力保障加油站不脱销、不断档。
公司还选取了200余座乡村加油站作为农机保供站，开展春耕用油特惠活动，站内还设立了休息区，保障热水供应、手机充电等需求。同时，成立了49个送油下乡小分队，统筹安排配送车辆，及时把春耕用油配送到户，保障农户用油无忧。“今年，我们加油站为4个村屯送油282吨，能为春耕出一份力，累点儿也值得！”延边分公司东城加油站经理刘旭贞说。
为解决一些农户资金紧张的难题，公司联合邮储银行推出金融支农大礼包，向在加油站购买汽柴油、化肥、种子、润滑油等农资产品的农户发放信用贷款，再由化肥厂家、种业公司等相关供应商给予一定比例的补贴，为农户缓解了一次性购买农资的消费压力。
为帮助农户选好用好农资产品，公司坚持“品质为首、优中选优”的选商原则，精心挑选出物美价廉有保障的合作单位，立足本地土壤、作物实际，替农户把好化肥、种子等农资选用的第一关，连年推出“化肥示范田”“种子实验田”，给予全程技术指导，让土地“开口”证明，打造中国石油农资好口碑。
公司所属党支部还以登门拜访问意见、集会座谈多交流等形式开展农资售后回访、新策宣传。同时，为每个村指定一名党员负责咨询，及时帮助农户解决急难愁盼，提升服务的精准性和及时性，把助农保供做到农户心坎上。
截至目前，公司已累计为吉林省农民提供春耕用油超8万吨。
线上线下营销，提升服务能力
中国石油吉林销售公司始终秉持“为客户成长增动力、为人民幸福赋新能”的价值追求，坚持线上线下一体营销，加快构建“人·车·生活”商品和服务生态。
在新零售的赶考路上，公司自主开发的“好客吉享”线上商城于2022年10月正式开门迎宾。在这里，客户可享受一键加油付款、网购便利店商品、线上充值加油卡、开具电子发票、附近油站导航等多项便捷服务。营业6个多月以来，“好客吉享”线上商城相继开展了储值有礼、消费有礼、积分抽奖等多重优惠活动。截至目前，该商城在售商品达1200余种，会员已超58万人。
今年以来，公司依托“好客吉享”“天猫”“中油好客e站”等线上平台，着力开展直播带货活动，精心选取昆享瓜子、好客壹生纸等昆仑好客自有商品，人参、山珍、玉米等吉林特产线上介绍；与吉林省快递龙头企业合作，争取供应商支持，确保客户下单48小时内发货；针对直播客户，推出电子券优惠、限时抢、秒杀等专享活动，有效提升了线上客户消费体验。
为了给客户提供便利、节省时间，近几年，公司也在因站制宜不断完善线下加油站便民功能，逐步在场地允许的加油站内增设了洗车、换机油、存换胎等车辅业务。其中，白城分公司城南加油站作为公司汽服业务标杆站，提供包括车辆检修、保养、洗车、换胎、四轮定位、轮胎销售等多项车辅服务。截至目前，公司具备洗车服务的加油站有26座、换机油服务的9座、存换胎服务的5座，全力提供“一站式”车辅服务。
为进一步提升客户满意度，公司坚持开展常态化员工培训、视频扫站、现场稽查、神秘顾客暗访等工作，努力提高现场服务水平，为广大客户提供更规范、高效、整洁、舒适的消费环境。
锚定“双碳”目标，加快绿色发展
中国石油吉林销售公司深刻理解党的二十大报告提出的“加快规划建设新型能源体系”的新要求，按照中国石油“清洁替代、战略接替、绿色转型”三步走总体部署，全力推进化石能源和新能源融合发展的“低碳能源生态圈”建设。
公司锚定“双碳”目标，坚持先立后破原则，积极推进化石能源清洁化，通过优化设备设施、完善管理流程等方式，最大限度地降低储运销全流程油品损耗。深入推进清洁能源规模化，选择场地大、客户多的大站和量效低、无提升价值的小站“两类加油站”，采取大站油增气、小站油改气“两种思路”，加快建设覆盖吉林省各地市的LNG加气站集群。
与此同时，公司加快推进多种能源综合化。紧紧围绕《吉林省能源发展“十四五”规划》，公司制定了“十四五”新能源发展规划。紧跟一汽集团新能源转型规划、“氢动吉林”相关建设情况，与国网吉林省电力有限公司等头部企业深化战略合作，加强新能源项目一体化研究。截至目前，公司已经在长春市主城区的宽平加油站增加了换电、光伏项目，同步在吉林市、通化市等地推广；首次与公共汽车有限责任公司合作经营，在松原市投运了公司首座充电站。
下一步，公司将全面加快绿色低碳发展步伐，切实推动传统能源与新能源多能互补，坚决保障吉林省经济社会发展用能需求，当好吉林省能源保供“顶梁柱”。