本报讯（张岩 韩斯颀）随着天气逐渐转暖，复工复产企业增多，对用电的及时性、安全性、稳定性提出了更高要求。国网白山供电公司组织各专业部门结合“走万企、送服务、解难题、促发展”大走访专项行动，深入供电区域内大型用电企业，详细了解企业用电需求，不断优化电力营商环境。

他们先后走进长白山药业、施慧达药业、长白山鲁能胜地、吉林鼎运新能源等企业，与企业负责人面对面沟通交流，征集客户的意见和建议，解答客户关心的用电问题，为企业传递新的用电办电政策。了解企业生产经营状况、发展规划，详细询问企业生产用电需求，对企业计量装置、配电室及电力线路的运行情况进行“把脉问诊”，在电价执行、峰谷时段、用电安全等方面提出合理建议。指导客户开展节能增效“诊断”分析，对检查中发现的问题现场提供用电技术指导，对不能及时解决的问题协助企业制订具体整改方案和计划，确保企业用电设备零缺陷、零隐患运行。

线上+线下，供电服务优。公司不断完善企业客户服务体系建设，线上建立供电服务微信群，及时发布各项政策文件，收集客户诉求，引导客户使用“网上国网”APP自主了解企业用电情况。线下构建快速响应的供电服务机制，确保客户服务诉求第一时间有效处置。