点多、线长、面广，辖区山高林密、群众居住分散，这是坐落在集安市城乡接合部的通化边境管理支队太王边境派出所辖区的真实写照。

近年来，该边境派出所坚持发展和践行新时代“枫桥经验”，全力打造“三优一满意”警务模式，努力实现“矛盾不上交，平安不出事，服务不缺位”的目标，不断提升人民群众安全感、满意度，走出了适合边境地区特点的“枫桥式公安派出所”创建新路子。太王边境派出所先后被授予“国家移民管理局百个四强党支部”“全省公安文明窗口单位”“全市执法文明示范单位”等称号。

优化社区警务

对于太王边境派出所这样特殊的工作环境，从前民警走访一个辖区至少要一个月，工作效率低，掌握的情况也不够全面及时。为进一步提升边境社会治理能力和服务水平，该边境派出所结合辖区实际，建成社区警务室3个、驻村警务室6个，采取城区每日半天办公、乡镇每月不少于15天驻村办公的工作时段，民警结合地理位置、性别年龄、知识结构等，进行差异化管理服务。

年初以来，该边境派出所为辖区居民送证上门5次，警务室接受咨询200余次，接收各类材料70余份，征集群众意见建议36条；同步推行警务微信入户机制，目前辖区超过75%的居民添加了民警个人警务微信，利用网络累计解决实际问题12件，开展反电诈宣传500余次，便民微信群成为了“零距离”服务群众的网上阵地和宣传平台，受到辖区群众广泛称赞。

优化联动模式

今年2月，辖区居民王某和李某因暖气管漏水赔偿金问题多次引发矛盾。该边境派出所社区民警杨亮了解到这一情况后，一个星期连续5次入户走访。起初，双方都非常抵触民警介入，甚至埋怨民警拉“偏架”。可杨亮并没有气馁，主动联合社区网格员、小区法治志愿者等社区警务队成员多次走访，终于说服双方坐下来心平气和商谈。经过反复劝解，双方最终达成和解协议。这是该所深度运行“两队一室”警务运行模式的一个缩影。

“两队一室”警务运行模式，即做精派出所综合指挥室、做专社区警务队、做强案件办理队的警务模式。该边境派出所由民警“下”社区转变为民警“在”社区，警民双向熟悉率大幅提升。太王边境派出所所长冯勇说：“对于常态化沟通互动的明显变化，群众内心的感受最为真实。见面多了，自然熟悉了；事办实了，满意度就上来了。”

据悉，该边境派出所还本着“查在平时、管在初时、化在及时”原则，构建人民调解、司法调解、行政调解“三调联动”新模式，及时发现可能引起群体性事件的各种苗头性、倾向性问题，努力化解处理疑难矛盾纠纷，矛盾纠纷调处成功率达98%以上。

优化为民服务

走进太王边境派出所下解放驻村警务室，一行醒目的大字映入眼帘：民警在身边，服务就在身边。深化“放管服”改革以来，太王边境派出所将灯长明、人常在、事常办作为“一站式”办事窗口的常态。

“警察同志，我的身份证不小心丢失了，明天就要去外地出差，关系到厂子的一个大订单，这可怎么办?”近日，辖区爱心药厂工作人员李先生身份证丢失心急如焚，向太王边境派出所求助。得知情况后，派出所户籍民警张宝旭立即启动绿色通道，为李先生办理了临时身份证，李先生一颗悬着的心终于放了下来。

太王边境派出所以群众需求为导向，通过入户走访、网上征集的方式，收集整理辖区居民生活中通性共性的问题和困难，结合辖区实际，整合协调各方资源，发挥派出所24小时勤务优势，群众遇到困难时，民警作为联系人及时与涉事单位部门进行沟通，促使群众问题得到及时有效解决。

年初至今，太王边境派出所户籍窗口先后为群众办理居民身份证200余人次，网上申请办理100余人次，窗口服务群众满意度评价100%。