走进长春市公安局二道区分局东盛路派出所荣誉室,首先映入眼帘的,是陈列在玻璃罩内的一根旧扁担,它是东盛路派出所传承了75年的“传家宝”。
建所之初,东盛路派出所民警在清理物品时发现了一根扁担,时任派出所指导员杨玉山表示,从今往后,我们人民警察要用这根扁担给群众担柴挑水。从此,一代代民警“挑”起扁担,走遍辖区街头巷尾,也一步步走进了群众心中。
近年来,东盛路派出所民警接过亲民爱民为民的扁担,以“脚板+网络”的方式察民生、解民忧,扎实做好保民安、护民利、惠民生各项工作,不断提升人民群众获得感、幸福感、安全感。
“矛调中心”一站式解开心结
“烦心事、闹心事,老百姓都愿意来这里和民警唠唠。我们只要及时了解情况,帮助大家解开心结,处理到位,就能最大限度化解矛盾、消除风险。”东盛路派出所所长王迪说。
为给群众打造“找个说法、只跑一地、立马解决”的一站式矛盾纠纷调解平台,东盛路派出所与东盛街道办事处共同筹建省内首家矛盾纠纷调处化解中心,整合政府部门资源,吸收法律咨询、心理服务、公益服务等社会力量进入,并邀请社区选、辖区住、口碑好的群众作为人民调解员参与矛盾调处工作,努力把矛盾纠纷就地就近化解,实现源头治理。
辖区居民郝先生与关先生两家因宠物狗问题发生口角,郝先生上前撕扯了关先生几下,随后报了警。鉴于情节轻微,民警将二人引导到东盛街道社会矛盾纠纷调处化解中心“评理”。“当时,双方都在气头上,我们首先要做的就是给情绪降温,然后晓之以情,引导他们换位思考。”东盛路派出所专职调解民警付德义说。
“你们是邻居,孩子还在一个幼儿园,互相都让一步,好不好?”在工作人员耐心调解下,双方最终达成和解协议。
东盛路派出所副所长于浩介绍,东盛街道社会矛盾纠纷调处化解中心的每一起调解都会留下一本卷宗,包含申请书、受理登记、调查登记、调解记录、协议书、回访记录等内容,确保每个环节做到有据可查。
除此之外,东盛路派出所会将接处警中发现的重复纠纷类警情引导至“矛调中心”,经多方参与化解,解决此类纠纷“顽疾”。同时,在居民集中小区、人流密集商圈,派出所成立警务室,及时发现处置各种小矛盾、小问题,让警务室成为“群众家门口的派出所”,矛盾纠纷化解率达到95%以上。
民警待群众如家人
傍晚饭后,清风徐来。东盛路派出所“小板凳”宣讲团民警拎上一袋洗好的香瓜,来到万通广场,坐到正在纳凉的老年人中间。
“啪”一声脆响,一枚香瓜被敲开,瞬间果香四溢。民警将瓜递到大爷大娘手中,话匣子也就此打开:“白天有没有发现形迹可疑人员在小区转悠?”“千万别轻信陌生电话和信息,不要贪图便宜,守好咱的养老钱。”
“小板凳”宣讲团是东盛路派出所结合万通社区老年人居多的实际情况成立的宣传队伍。每年夏季傍晚,他们都会带着小板凳深入群众当中,有针对性地集中宣讲典型案例和防范方法,深受大家欢迎。许多老年人成了“小板凳”宣讲团的粉丝,甚至开启“追星式”听讲。
救助走失老人是派出所经常接报的警情。针对辖区内患病人员外出不能自己回家的情况,东盛路派出所社区民警在反复调研的基础上,为他们逐一建立了对应身份信息的编码,制作了直径约5厘米的“回家”胸牌,逐一发放给老人,便于外出时佩戴。
“既要保护老人及家属个人信息,又要让发现走失老人的热心群众第一时间知道联系谁。经过研究,我们在胸牌上面印制了编号和‘东盛路派出所’字样,民警接警后即能按编号查档案,将人送回家。”社区民警孙鑫说。
东盛街道亚泰社区居委会副主任邢艳萍说:“社区民警和我们是一家人。我们有事一起商量、一起办。民警对居民非常负责任,谁家有急事,他们都会第一时间到现场。”
警民携手共筑平安防线
东盛商圈店铺多、金融网点多、流动人口多,治安形势复杂。东盛路派出所建立起商圈治安联盟,对辖区23家商户的200余名保安力量进行整合,组成场所治安联防队,通过派出所统一配发的对讲机,听从调度指挥,开展联防工作。
老张是东盛辖区内亚泰新动力商圈的保安员,在派出所成立治安联防队时积极报名,并多次主动提出向民警学习巡防技能。他说:“坚持每日巡防,看好我们的一亩三分地,就是在为保护群众财产安全作贡献。”
另外,派出所在企业周边治安重点部位划定17个“必巡点”,作为民警巡逻“打卡点”,对违法犯罪形成有力震慑,形成了警民联手守护安全的良好氛围。
在治安联防队和志愿者服务队等社会力量的参与下,近年来,东盛路派出所实现辖区群众安全感、满意度上升,治安案件、刑事案件下降,无重大火灾事故的“两升两降一无”目标。
福翔烟酒行经营者宋志昌告诉记者:“在这开店5年了,身边最大的变化就是治安好了,白天有民警上门走访宣讲,晚上有巡逻警车从门前经过,让我感到很安全。”
一根扁担挑出百姓情谊,一身正气彰显无悔担当。自1948年建所以来,长春市公安局二道区分局东盛路派出所共受到国家级表彰21次、省级表彰50次,荣立集体一、二、三等功69次,派出所民警连续75年无违法违纪情况发生。