本报讯（记者张敬源）一直以来，龙井市纪委监委坚持把优化营商环境与化解信访突出问题结合起来，近距离摸排损害营商环境的各类问题线索，推动解决企业发展及项目建设过程中的痛点、难点、堵点问题，促进营商环境持续向好。

龙井市纪委监委结合工作实际，制定《龙井市纪委监委信访室关于优化营商环境“问诊开方”工作方案》，组建9个由班子成员带队、中层干部参与的入企走访组。选取本地区各类具有代表性的企业，重点围绕政策落实、政务服务、行政执法、行政审批、廉洁用权等方面常见的损害营商环境“中梗阻”问题，组织开展“访百企·解难题”活动。活动以“走访+服务”的方式，每月实行一次小走访，每季度开展一次大摸排。通过下沉企业调研、跟企业中层干部谈心谈话、召开座谈会、发放《纪检监察机关信访举报须知》等方式，为企业提供“面对面”对接服务，精准摸排损害营商环境的突出问题，收集有关问题线索，把工作触角延伸到生产经营一线，为优化营商环境“疏络清淤”。

“问诊开方”坚持“一企一策”“一事一议”的原则，有针对性地为企业提供有效服务。采取“台账+清单”工作模式，规范涉企问题办理流程。探索建立纪委监委直办、分类快查快办、职能部门承办的“三办”工作机制，确保线索处置不遗漏。

结合下沉一线走访摸排情况，龙井市纪委监委安排专人定期梳理12342营商环境投诉举报平台、12345政务服务热线、信访来信来访受理中关于破坏营商环境的投诉举报线索，建立专门台账，实施“建账、对账、销账”闭环式管理。针对涉及损害营商环境方面的检举控告类举报，第一时间与相关室（部）分析研判，经分管领导同意后，优先予以处置。涉及损害营商环境问题的业务范围外信访举报，单独建立台账，制作“信访事项转交单”，转交至市纪委监委党风政风监督室，并向相关派驻（派出）纪检监察机构通报，督促承办单位妥善解决企业合理诉求，全力为企业纾困解难。

根据重点行业、重点领域所暴露出的有关影响和损害营商环境的共性问题和重点问题，撰写形势分析报告，理清问题、科学分析、找准症结，为严肃查处损害营商环境问题指引方向。必要时有针对性地向案发单位和部门提出相关建议，并围绕授权、用权、制权等环节，查漏补缺、建章立制，进一步优化政务服务，为优化营商环境保驾护航。截至目前，龙井市纪委监委已走访大型营业场所、项目投资公司等相关企业20余家，对接解决业务范围外信访举报15件，受理并处置问题线索4件。