本报讯（赵新源）吉林市昌邑区人民检察院始终坚守司法为民情怀，通过开展“我为群众办实事”实践活动，全方位提升控告申诉检察工作质效，做到把群众当亲人、为群众办实事。

在认真接访上下功夫，以高效接待减少群众诉累。全体控申检察人员牢固树立“如我在诉”工作理念，时刻做好换位思考，在12309检察服务中心设立党员模范岗，时刻提醒控申干警不忘初心，做优群众信访接待工作，以高效服务赢得群众信任。控申部门在工作中，坚持“三个当场”工作法，对群众诉求符合条件的，要当场受理；对提交材料齐全的，要当场分流；对非检察机关管辖或者不符合受理条件的，要当场答复。群众信访满意度得到有效提升。控申部门坚持做实群众信访件件有回复工作，坚持在接访中做到“四清楚”，即让群众的诉求说清楚，把群众的困难问清楚，把群众的疑惑答清楚，将群众的事情办清楚。

在扶危救困上下功夫，以司法救助传递为民情怀。昌邑区人民检察院认真开展司法救助助力乡村振兴和救助困难妇女两个专项行动。今年以来，排查涉农村地区救助线索2件，涉困难妇女救助线索4件，已发放司法救助金1万元。不断加大对刑事案件被害群众的救助帮扶力度，特别是对农村地区贫困户、低保户、易致贫人员和困难妇女等群众的帮扶。与有关部门加强司法救助与社会救助衔接。

在矛盾化解上下功夫，以“三位一体”推进矛盾化解。昌邑区人民检察院认真落实“领导包案+公开听证+司法救助”三位一体机制，努力推动矛盾实质性化解。他们对群众首次提出刑事申诉、立案监督、国家赔偿等三类案件实行领导包案。院领导亲自接待信访群众，倾听群众诉求，充分了解案件情况。对受理和办理的案件，按照“应听证，尽听证”原则做好办案工作，以公开透明的释法说理，第三方听证员评议监督等形成，不断增强检察办案的公信力。对来访群众年龄较大、住所偏远的，视情况采取“上门听证”等手段，兼顾公正和便民，以真挚情感推动矛盾化解。针对群众诉求合理，遭受犯罪侵害导致生活困难，犯罪造成损失尚未有效赔偿的，适时启动司法救助程序，帮助群众摆脱现实困难，努力促成“案结事了人和”良好效果。