本报讯(张婷)为更好服务松原市企业发展,营造良好电力营商环境,日前,国网松原供电公司共产党员服务队开展“走万企、送服务、解难题、促发展”大走访专项行动。
他们扎实做好助企工作,建立领导包保、专业解题、基层响应的立体化模式,积极开展走访活动,现场调研190余户企业,发放客户服务卡280余张。他们以“服务客户、现场办公、树立形象”为特色走访服务形式,建立“涉电问题清单”,帮助企业摸清问题、找准原因、提出对策、精准服务、解决难题,通过实地走访、交流座谈,解决实际问题31个。在走访松原扶余市永平九连山特色企业小镇时,了解到该镇有扩大再生产计划,原有200千伏变压器存在容量不足问题后,该公司服务队现场办公,组织运维部、营销部部门人员策划方案,帮助客户进行用能分析,迅速解决客户问题,获得客户好评。