一座博物馆就是一所大学校。近日发布的《国家文物局关于进一步提升博物馆讲解服务工作水平的指导意见》提出，各级文物行政主管部门应统筹指导所在地区博物馆结合实际情况，适度增加固定时段免费人工讲解频次，定期组织博物馆馆长、相关领域专家学者、科研人员或策展团队开展公益讲解活动，不断增加优质讲解服务供给。

随着人民生活品质的提升和博物馆事业的发展，公众对博物馆高品质文化供给的需求不断增长，对博物馆开放服务提出了新的更高要求。作为博物馆与观众沟通的桥梁，讲解工作是博物馆发挥社会教育功能、提供公共服务最直接、最重要的手段。应立足于全面提升讲解服务数量和质量，切实针对知识普及、深度学习、专业研究等不同需求，提供分众化、特色化的讲解内容和服务。国家文物局还特别要求，面向青少年观众的讲解服务，应做好馆校对接，加强教师培训，促进课堂教学与现场讲解的有效衔接。

博物馆是文化艺术瑰宝集中收藏、展示、研究和交流的重要场所，对保护文化遗产、延续历史文脉有着重要作用。提升讲解服务水平，并非朝夕之功，要把功课做深做实。一方面，各地博物馆要深入挖掘藏品价值内涵，围绕中华文明突出的连续性、创新性、统一性、包容性、和平性，进一步提升讲解词撰写质量。讲解人员自身要敬畏文物、尊重史实，主动加强对历史文化知识的学习，提升讲解服务工作能力，确保知识传播的客观性、准确性。另一方面，相关职能部门需要建立健全讲解员培训和管理机制，规范引导社会讲解服务，助力提高讲解人员的专业素质和服务意识。参与讲解的个人或团体应树立正确的历史观、民族观、国家观、文化观，不断优化讲解内容和方法，使讲解服务更加生动、有趣和富有教育性。

在聚合社会力量和提高科技含量上下功夫。应积极引入现代科技手段，做好藏品资源公共信息开放等工作，创新讲解方式。要拓展渠道，聚焦打造一支政治素质好、业务水平高、充满活力的新时代博物馆讲解人才队伍和发展壮大志愿讲解队伍，把一手抓自我提升、一手抓外部规范落到实处，保障自身讲解服务能力不断提高，社会讲解规范和引导力度切实加大。多措并举，提升讲解服务水准，以持续优化的讲解服务供给，更好满足人民群众参观需求。