“没想到速度这么快,服务这么到位!”前不久,仅用1天时间,注册于长春市九台区的吉林春德数控机床智造有限公司就顺利拿到了营业执照,企业法人万先生对长春市市场监督管理局九台分局的服务赞不绝口。
今年以来,长春市市场监督管理局九台分局持续开展“即来即办”“延时服务”“证前指导”“绿色通道”等系列服务举措,得到了经营主体的广泛认可。
为更好服务经营主体、打造更优营商环境,长春市市场监督管理局九台分局深入探索,制定《“优化营商环境 市监九台在行动”专项行动工作方案》,夯实10项具体举措、深化4项具体行动、开展5项重大活动,突出从后台到前台、从线下到线上、从覆盖到精准的全方位服务,实现政务服务效速兼具、有质量更有温度。
即来即办。畅通业务办理电话咨询、网络咨询、预约办理等渠道,对市场监管各类审批事项实行“一次告知”“容缺受理”,实现经营主体准入审批即来即办。同时指导申请人通过“互联网+政务服务”邮寄等方式“零见面”办理。
延时服务。实行“AB岗”午休不间断办公和当天件当天办结服务,着力解决企业和群众办事“上班没空办、下班没处办”的困扰,做到窗口办事时间无“断档”、办理事项无“空档”、优质服务无“阻挡”,真正做到“群众有需求,服务不打烊”。
证前指导。为企业提供上门实地指导,帮助企业在筹备申请食品、药品获证环节,进行规划设计、流程布局、硬件设施等提前介入服务。通过行政资源关口前移,帮助企业明晰相关审批条件,最大程度降低企业办事制度成本。
绿色通道。为辖区规模企业、招商引资企业等提供全程导引、帮办代办、延时办理等“一站式办结”集成服务,做到急事急办、特事特办,满足企业需求。
营商环境优,则市场活力足。长春市市场监督管理局九台分局将以更加专业化、标准化、精细化的举措服务经营主体,持续深入优化营商环境,推动九台经济社会高质量发展。