本报讯（记者张红玉）近年来，前郭县信访局始终坚持把做好人民调解工作作为保民生、护稳定、促发展的重要举措，扎实开展矛盾纠纷排查化解，健全完善矛盾纠纷多元化解机制，推动构建大调解工作格局，筑牢维护社会和谐稳定“第一道防线”。

健全完善领导干部接访、约访和下访工作机制，每月轮流安排县级负责同志到县信访局接访场所接待来访群众。通过主要负责同志接访下访，解决了一部分涉及重点领域信访突出问题，如涉及农业农村的二轮土地分配遗留问题，通过与相关单位沟通，解决了群众的困难，使他们能够正常生活，信访问题得以彻底化解。2023年，县主要负责同志到县信访局接待群众来访85批次258人次，当场全部进行了解释答复，并全部列入闭环管理，限期解决。

每月定期对群众来信来访反映信访事项进行梳理，召集信访联席会议进行分析研判，形成分析研判报告，制定应急处置预案，及时化解处理矛盾纠纷，解决群众热点难点问题，有力地维护了社会大局和谐稳定。2023年，全县受理各类新发矛盾纠纷252件，调处成功227件，调解成功率达90.1%。