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第03版:要闻

服务一群人 温暖一座城

——全省各地打造“爱心驿站”记事

本报记者 吴茗 马贺 于悦 韩玉红

“爱心”温暖一座城市,“驿站”构筑一个港湾。近年来,为给户外劳动者提供更加多元化的服务,全省各地精心打造了一批集补给、休息、应急等服务于一体的“爱心驿站”,这些既贴心又暖心的便民服务阵地,布局合理、功能齐全、服务温馨,成为深受群众满意的品牌工程。

深化志愿服务 擦亮幸福底色

冬日里,户外工作愈发辛苦起来。风雪中,长春市的户外工作者不畏严寒、坚守一线,在极端天气下,“志愿服务·爱心驿站”发挥了重要作用。驿站除了常态化为户外工作者提供各项服务,帮助解决喝水、歇脚、充电等难题外,还通过形式多样、内容丰富的志愿服务活动,温暖人心。

长春市南关区明珠街道佳园社区党委发起“一杯热水”行动,号召爱心商家、个人,为环卫工人们送去一杯热水,提供一个临时休息区。社区还设置了学雷锋志愿服务岗,由专人接待户外工作者,提供服务。

今年,长春市文明办首批建成300余个“志愿服务·爱心驿站”,统筹全市关爱户外工作者服务场所资源,为户外工作人员和社会公众提供便民、便捷的爱心服务和人文关怀,让更多人受益,将志愿服务落到实处,让长春这座最具人情味的城市更有温度。随着全省各地驿站正式启动,环卫工人、快递员、外卖员、警务人员、城管人员、医护人员、园林工人、驾驶员等户外一线劳动者有了休憩的好去处。

延伸服务触角 打造暖心阵地

在吉林市丰满区江南街道,10个核酸检测亭变身各具特色的“幸福驿站”,积极发挥着服务效能。“七彩服务亭”是长虹社区精心打造的“幸福驿站”,走进小屋,整洁又干净,不仅设置了为快递员、环卫工人和外卖员等户外工作者提供充电、喝水、休息等服务的“休息服务站”,还有阅读角、微型消防站、工具共享处,和与辖区助残企业联合打造的“阳光工坊”。

今年,共青团吉林市委联合市直机关工委、市城管执法局、市市场监督管理局面向全市户外劳动者、新业态就业群体建立了城市公益服务驿站,为其免费提供一站式暖心服务。首批城市公益服务驿站共设置站点43处,覆盖吉林市城区,共29家爱心企业参与建设。

在文明城市创建工作中,各地积极整合社会资源,持续开展志愿服务关爱行动,因地制宜打造爱心驿站,延伸服务触角,拓展服务功能,持续完善基础设施,让驿站建起来、活起来、用起来,让城市变得更有温度。

提升服务功能 让“爱”双向奔赴

“送餐累了有地方喝水、休息,平时还可以充当社区的移动‘探头’,收集信息、做志愿服务,还有积分奖励,简直太棒了!”自延吉市新兴街道“暖心驿站”开门后,外卖员郎巍不仅成为这里的常客,还兼职成为社区“流动网格员”,用积分兑换礼品,满是欣喜与自豪。

自去年以来,延吉市大力实施新就业群体“暖蜂行动”,在全市建设20家“暖心驿站”,不仅免费为快递小哥、外卖骑手提供“冷可取暖、热可纳凉、渴可饮水、累可歇脚”的贴心服务,还建立积分奖励兑换机制,鼓励和引导外卖员兼任“流动网格员”,在送餐之余服务社区,激发参与基层治理的积极性,使社区服务的触角覆盖到各个角落。

“驿站选址好,环境也好,能随时喝上热水,累的时候也能在这休息一下。”走进位于梅河口市商业步行街上的“骑士枢纽驿站”,沙发、空调、电视、微波炉、药品工具箱等一应俱全。正在休息的美团骑手武传明开心地说:“有了驿站,我们这些户外工作者越来越幸福!”

今年,梅河口市针对外卖小哥实际需求,在“爱心驿站”功能基础上,在繁华的商业步行街增设了“骑士枢纽驿站”,实现“外卖小哥”与美好梅城的双向奔赴。该驿站打造了一种服务户外劳动者的新模式,除了为他们提供日常免费设施以外,还增加了技能培训、职业介绍、法律援助、文体活动等服务措施。

随着“践行新风尚 文明吉林人”主题文明培育行动的持续推进,全省各地的爱心驿站如雨后春笋般不断涌现,为户外劳动者提供更为丰富、更加优质、更具便捷的爱心服务。如今,爱心驿站已成为一个个幸福地标,服务一群人,温暖一座城。


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