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第09版:区域传真·延边

敦化市多措并举便企利民

持续优化营商环境

本报讯(记者张敬源)2023年以来,敦化市着眼群众需求,创新方法举措,全面提升服务质量,多举措便企利民,全力打造快捷高效、群众满意的政务服务环境,持续优化营商环境。

在“减”上下功夫。敦化市逐渐消除负面清单,推动政务服务集中办理,召开政务服务便利度指标工作推进会,推动负面清单由原来的166项缩减至34项。目前,全市政务服务事项1704项,已有1670项进驻中心,进驻占比为98%;“无差别”受理事项1359项,进驻占比为79.75%。连续三轮减时限、减环节、减材料,全面提升审批效能。全市政务服务事项即办件从580项提升至1041项,即办率从33.96%提升至61.09%;承诺办结时限压缩比从68.53%压缩至87.64%。梳理各类改革事项清单,其中,梳理容缺受理事项89项,告知承诺事项175项,收件即受理事项1293件,共享减材料事项257项,实现更多事项材料信息共享。

在“深”上出实招。全市不断深化行政审批制度改革,动态调整市直部门权责清单115项,将乡镇(街道)综合执法事项纳入乡镇(街道)权责清单进行管理。扎实推进工程建设项目审批制度改革,截至目前,通过工改系统审批项目79个,审批事项205个,无逾期办件。围绕企业和群众办理的高频事项,打造“一件事一次办”升级版。加快新版全流程审批系统向乡镇(街道)延伸部署,先后梳理制定两批《敦化市乡镇(街道)延伸事项清单》及《敦化市村(社区)延伸事项清单》,目前,16个乡镇、4个街道和村(社区)试点已经实现新版全流程审批系统全覆盖。

在“实”上用真劲。多举措为民办实事,对政务服务中心四楼进行整体升级改造,按照“受审分离”的原则,更好打造前后台衔接有序、协同联动、便捷高效的政务服务体系。改造后,共进驻37个部门,1359项政务服务事项,设置线上办理综合窗口。在持续开展午间不间断服务的基础上,恢复周六延时服务,协调不动产、房产等9个部门在周六上午为群众办理106项业务。设置24小时自助服务区和“办不成事请找我”反应窗口及“陪办专员”,开展“政务服务体验员”工作,“零距离”体验办事感受。

截至2023年11月末,敦化市政务服务中心办件量总数为324328件,其中,行政审批项目112262件,非行政审批项目212066件,即办件298223件,即办比重为91.95%,限时办结件26105件,限时办结率100%。“最多跑一次”事项296760件,占总办件数比为91.50%。


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