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第08版:区域传真·延边

延边州市场监督管理局:

多举措加强涉旅服务保障

本报讯(记者代黎黎)临近春节,延边州市场监督管理局积极开展涉旅服务保障工作,强化多项措施,护航延边旅游市场价格秩序,为游客营造安心、舒心、放心的旅游环境。

延边州市场监督管理局印发《延边州旅游市场规范经营指引(试行)》,对旅游行业经营者如何合法合规经营给予建议,对实施违反相关法规的经营行为给予警示,进一步引导经营主体合规经营,不越“红线”不闯“红灯”。

延吉市市场监管局联合延吉市市场服务中心,约谈了延吉市西市场、东市场、河南市场、水上市场及北大市场负责人。在全市率先建立黄牌警告制度,并聘任12名计量社会监督员,协助监管部门向群众宣传计量法律法规、政策及相关的计量知识,以及反映监督过程中发现的计量违法违规行为等。

截至目前,延边州市场监督管理局累计出动执法人员224人次,检查旅游景区(景点)18家、旅行社5家、旅游商店143家、宾馆民宿220家、餐饮服务业88家、市场及大型商超27家,发放提醒告诫书497份。

此外,该局还发布消费提示,提醒消费者主动索要发票、收据等消费凭证并妥善保管,引导消费者理性、安全、文明消费,谨防各类消费陷阱。面对投诉举报与矛盾纠纷将做及时受理、及时解答、及时化解、及时回应,切实维护消费者合法权益,不断增强消费者体验感。


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