立冬过后,正式进入冬季,俗话说风后暖雪后寒,一场大雪气温骤降,针对这次降温长春各供暖单位也是满拼的。纷纷提质升温,确保居民家供热温度不受天气降温的波及。
经过供热初期的攻坚,同比去年,供热稳定性大幅度提升,为了进一步提供优质供热,大唐长热携手用户,守护温暖,抵御一波接着一波的降温天气——任凭窗外温度严寒,也将温暖送到您家。为应对降温天气,大唐长热供热保障工作已全面启动。确保热源充足,提升一次网循环水流量1000t/h,提高热量,保证居民温度;提升供回水温度,提升所有换热站机组二次网供水温度3-5℃,对末端、老旧小区解除温度自动,保持二次网供水温度提升不少于5℃工况下运行,为应对气温降低提前将建筑物蓄热,满足降温供热需求;应对突发情况,抢修队伍24小时待命,进一步完善抢修应急预案,加强应急管理,确保反应迅速,执行到位,按照“四个六小时”的要求,出现供热问题,最短时间赶到现场,最短时间完成抢修,切实解决实际问题,保证供热稳定;应对降温,开展“管家式”服务,客服中心严格执行24小时服务标准,全天守护在用户身边,保证用户诉求有人接听,问题有人处理。针对供热区域突发状况,第一时间通知用户,让用户了解供热信息,享受便捷服务。客服人员驻守小区、社区,第一时间为用户处理用热问题。百姓冷暖问题关乎民生,大唐长热牢记政治使命,千方百计保民生,哪里出现供热问题,哪里就有热力人的身影,为一汽(生活区)居民用热筑牢屏障。
/记者王春胜 报道摄