第十四届全国冬季运动会已近尾声，“冰与雪之歌”响彻各个赛区，而在赛场内外有这样一群幕后工作者，他们默默发出光和热，保障“十四冬”的顺利进行。

“十四冬”志愿者人数超过2000人，他们在接待、礼仪、竞赛服务、安全保障、兴奋剂检测、场地器材服务等岗位上为赛会全力以赴地忙碌着。为运动员、观众、媒体、工作人员送去温暖，人们亲切地称呼他们“小雪团”。从赛会礼仪到赛事运行规则，他们的专业素质过硬，从岗位上的日常工作到突发事件处理，他们认真负责，微笑是他们的名片，热情是他们的标签。

在“十四冬”滑雪赛场边，总能看到一群“深红色”的身影，他们脚踩滑雪板，肩背医疗包，为医疗紧急救援时刻准备着，他们就是扎兰屯赛区和凉城赛区的医疗保障团队。团队中有多人参与过北京冬奥会的相关工作，他们以冬奥会标准服务“十四冬”，一天在雪场站七八个小时是常态。运动员如果意外受伤，他们4分钟内就会赶到，医疗保障团队似脚踩风火轮的“哪吒”，为参赛选手们保驾护航。

本就是冰天雪地，又迎来降温降雪，“十四冬”各赛区的气温不仅低，而且变化多端。冰雪运动赛事对气象条件要求严格。在呼伦贝尔海拉尔赛区，为了保证开闭幕式和四个冰上项目比赛顺利进行，综合部门一刻不敢松懈，部门的全体人员坚守岗位，保障赛事正常运转。

在呼伦贝尔扎兰屯和乌兰察布凉城赛区，气象部门建成了全时空、立体化的气象观测系统；无缝隙、精细化的气象预报系统；广覆盖、专业化的气象服务系统，三大业务系统充分调动各方资源，切实凝聚部门合力。在赛前，如遇有大风、降雪天气时，预报团队需要持续关注天气实况信息，将最新的天气情况告知竞赛团队，为赛事调整提供支撑。

气象服务团队是每天出发到雪场最早的团队。雪上项目受天气因素影响较大，必须根据情况随时调整比赛时间，准确的天气预报必不可少，15个气象监测点位都走一遍需要两个小时，气象服务团队要时刻观察卫星云图，研判天气变化走势。