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第02版:要闻

优化营商环境 升级服务效率

东辽县创新方式助企发展

本报讯(记者董博 庞智源)为确保“‘五放’‘五化’‘三抓一服务’”行动重点任务高效落实,东辽县聚焦打造更优营商环境,不断强化服务民营企业力度,在省内率先建立了“企业吹哨·部门报到”工作机制,进一步拓宽政企沟通渠道,快速回应企业诉求,提升问题解决效率。不仅帮助企业解决了实际困难,还为企业在政策、要素、审批等方面提供了更加精准、优质、高效的服务保障,不断提升企业的获得感和满意度。

在“东辽县政企互动交流群”中,每天都有各项政策的解读与宣传。企业发展遇到任何问题,都有相关部门快速对接,第一时间着手解决。

东辽县绿航食品有限公司总经理侯志国深有感触地说:“我们在进行黏玉米加工过程中,因为缺少锅炉生产的相关手续而无法开工。东辽县市场监督管理局和营商环境办公室得到信息后,第一时间帮助协调解决了这一难题。他们的帮助真是‘及时雨’,不然我们这种农产品可能会产生大量损耗,影响公司效益。”

“春江水暖鸭先知”,营商环境的好坏企业最有发言权。为了不断提升服务效率,东辽县借鉴域外先进经验,因地制宜,建立起了“企业吹哨·部门报到”机制,用一系列助企利企的服务举措,让民营企业暖到了心坎里。

如今,东辽县已形成全领域、全流程、全要素的工作机制。将规模以上工业企业、省市县重点服务业企业、各类中小微企业等所有县域企业成为吹哨主体,政策咨询、要素供给、项目手续等各类事项均已纳入到吹哨内容之中。通过明确吹哨联系方式、工作流程等内容,结合实际建立电话、邮箱、微信、网页等收集企业诉求和意见的渠道,并向企业公开;主要负责部门根据吹哨事项,采取现场办公、邀请会商等形式第一时间与企业进行对接,形成吹哨与报到的工作闭环,所有事项均在环内快速解决。截至目前,东辽县已有120余个企业“吹哨”,相关部门已经“接哨”并及时解决相关问题。


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