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第07版:要闻

延吉机场2024年春运成绩单亮眼

本报讯(记者张敬源)记者从延吉机场分公司了解到,春运期间,该公司围绕打造“平安春运、便捷春运、温馨春运”,以“安全运行、航班放行正常和优质服务”为主线,共保障运输起降2115架次、旅客吞吐量269859人次、货邮吞吐量368.4吨,同比2023年春运分别增长152.7%、207.9%、24.0%。

聚焦研判部署,打造“畅行路”。今年机场呈现出“增量大、峰值高、波段长、波幅宽”的新特点。面对“大考”,延吉机场围绕关键岗位和专业资质人员储备、机位资源、设备设施最大保障能力等情况,开展春运保障能力评估工作,提前对关键岗位人员力量进行调配补充,对设备设施适用性进行全面排查;优化航线网络,统筹加班举措,联合地方文旅部门大力宣传延边航旅资源,对旅客出行需求较为集中的国内中心城市、热门城市航点,多次与相关航司进行沟通协调,增加运力投入。

聚焦效能提升,打造“奉献路”。为解决春运航班增量密、高峰小时多、保障时长跨度大导致关键岗位和保障资源紧张等问题,机场科学调配人力资源,及时补充安检、行李分拣、护卫等关键岗位力量。

聚焦旅客满意,打造“幸福路”。延吉机场以旅客满意为导向,创新创优服务举措,不断推出服务新做法。机场分公司创建“航司乐”服务品牌,成立服务品牌工作室,细化“红果实·丝蜜达”航延特情服务,关怀特殊群体,温暖旅客身心。


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