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第05版:民主法治

“跑”出加速度 服务有温度

——吉林边检总站助力吉林全面振兴纪事

本报记者 祖维晨 通讯员 孙罡 石林

年初以来,全省各地处处涌动着催人奋进的热潮。吉林出入境边防检查总站为深入贯彻习近平总书记在新时代推动东北全面振兴座谈会上的重要讲话精神,全面落实省委、省政府提出的“大力提升境外人员入吉便捷化水平”工作要求,进一步深化边检政策措施、查验模式、服务举措改革创新,全面提升口岸通关效率,便利人员往来,促进经贸发展,积极助力吉林高质量发展和高水平开放,切实为新时代东北振兴、吉林振兴贡献边检力量。

高效查验

“跑”出通关加速度

4月9日清晨,位于中俄边境的珲春公路口岸车声隆隆、人声鼎沸。一辆辆货车川流不息,珲春出入境边防检查站高效服务通关,确保海产品通过当地集散,数小时空运物流抵达全国。同一天,珲春铁路口岸进出口货物量突破100万吨大关,再创新高。如此火热的工作场景,是吉林出入境边防检查总站服务驻地经济发展、助力边贸兴盛繁荣的真实写照。

“对于我们从事生鲜海产品贸易的企业来讲,时间是决定我们企业效益最为重要的因素,通关速度快一分钟,我们就可能少一分风险、多一分收益。”珲春凯立国际货运代理有限公司相关负责人说。

打开世界地图,以吉林为几何中心,可以绘制出几个半径不断扩大的经济发展“同心圆”。吉林边检总站聚焦吉林 “一主六双”高质量发展战略,在“一带一路”通行口岸全面实行“7×24小时”通关模式,专门开通“生鲜产品绿色通道”,为外贸企业提供“一次申报、一次查验、一次放行”的全链条一站式服务,做到货到即验、快速验放,最大限度减少企业运营风险。

便利往来

精准服务有温度

4月1日,CZ5087次航班由延吉朝阳川国际机场起飞,标志着延吉至俄罗斯符拉迪沃斯托克航线正式复航,长期从事中俄贸易的中国公民李女士是此次航班的乘客,刚刚办理完出境手续的她有感而发:“我对这趟航班的开通期盼已久,前往符拉迪沃斯托克仅需1小时,真是太方便了,边检的工作人员为我提供了热情服务,让我感觉很温暖。”

为确保此次航班旅客通关安全顺畅,吉林边检总站指导延吉出入境边防检查站专门成立工作专班,积极与海关、口岸办、航空公司等单位协调对接,提前掌握航班动态,科学制定勤务模式;针对该航线外籍人士居多特点,在旅检大厅大屏滚动播放双语通关指南,选派精通相关语种民警提供通关引导和咨询服务;设置中国公民专用通道、开足快捷通道,让边检服务既有温度更具速度。

今年以来,累计验放出入境旅客数量同比去年增长389.68%,验放交通运输工具数量同比去年增长93%,12367服务平台累计受理各类热线咨询3640通、解决群众急难愁盼问题4000余个……该总站用数据为助力地方经济发展给出了“边检答案”。

助力开放

赋能发展有高度

“边检靠前服务,让我们企业发展更有底气、更有信心。”4月8日,长春出入境边防检查站调研组来到长春市对外开放示范区走访调研,了解到该示范区作为吉林省乃至东北地区振兴发展新引擎、东北亚区域经济合作引领区,其在引才引智和货物进出口通关等方面亟须口岸单位支持。对此,该站与示范区建立边检服务群和涉外企业诉求直达机制,24 小时受理政策咨询,“一对一”全程跟踪服务保障,助力企业拓市场、促合作、抢订单。

在集安、图们、长白等边检口岸,民警组成“巾帼宣讲队”,依托口岸联检大厅LED大屏幕循环滚动播放“服务企业日”宣传片,吸引大批游客驻足观看并询问与出入境相关的法律与业务问题,帮助旅游公司和广大游客第一时间了解最新的出入境资讯,及时解答通关疑惑,有力提升了边检辐射影响力。

开放发展是硬道理,优化营商环境是硬条件。该总站主动贴近进出口企业实际需求,有效搭建警政、警企沟通平台。总站党委班子成员带队赴重点口岸和边贸驻企调研走访;各边检站成立调研组直达驻企前沿、融入旅客中间询策问计,累计向驻地党委政府、商务局、航空公司、外贸公司等60余家单位,征求通关意见建议200余条;将外贸企业纳入“边检纳谏朋友圈”,同步建立调研走访、诚信通关制度,“量身定制”研究推出18项边检服务措施,坚持综合服务窗口、12367政务服务平台、“上门办”等便民服务举措多渠道发力,疏通服务发展难点堵点,全力打造吉林边检高质量服务新品牌。


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