本报讯（记者张雅静）记者日前从省消协获悉，为进一步提升投诉处理效率，全国消协智慧315平台（以下简称“消协315”平台）的微信小程序经营者端已于7月1日上线运行。

“消协315”平台微信小程序经营者端的上线，意味着经营者可以随时随地使用手机第一时间处理消费者投诉，它为经营者提供了多项实用功能。具体包括：通过微信扫描二维码或搜索“消协315”平台微信小程序，就可以轻松便捷地入驻平台；实现移动端接收消费者投诉；支持移动端在线分办、在线和解、经营者管理等多项功能；帮助经营者快速响应消费者诉求，及时与消费者进行沟通协商并迅速采取有效措施加以解决，实现快速和解。

“消协315”平台自上线试运行以来，以其高效、便捷的特点受到广大消费者和经营者的欢迎。省消协将按照中国消费者协会要求，引导省内广大经营者积极入驻平台，推动平台投诉处理效率进一步提高，和解率进一步提升，共同承担起维护消费者权益的责任，营造健康、和谐的消费环境。