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第06版:评论

“嵌入式服务”承载着家门口的幸福期待

周荣光

近日,北京市发改委就《北京市社区嵌入式服务设施试点项目建设运营管理办法(试行)(征求意见稿)》(以下简称:《办法》)公开征求意见。根据征求意见稿,该市将在市民家门口优先建设、改造功能集成的社区嵌入式服务综合体,配置养老服务、婴幼儿托育、儿童托管、社区助餐、家政便民、健康服务、体育健身、文化休闲、儿童游憩等一种或多种服务功能。

所谓社区嵌入式服务,就是将一种或多种服务复合嵌进社区,把便捷可及、价格可承受、质量有保障的各类生活服务提供给社区居民,让居民在家门口步行可及距离内,就能享受到老年人生活照料、儿童托管等各类社区服务。为此,要进一步推动城市公共服务设施下沉,围绕居民实际需求,建设布局合理、业态丰富、智慧便捷的便民服务生态,使各类公共服务项目延伸覆盖和有机嵌入社区,让更多居民在“家门口”“楼底下”就能享受一站式服务。北京市的《办法》,在涉及到居民多元生活需要的各方面,都细分了服务类型业态,并在九项可选服务中重点聚焦“一老一小”,要求做到“居民步行范围内触手可及”,彰显出积极回应民生的工作姿态,值得推广。

社区商业是城市商业的重要基础,居民消费中相当高的比例要在社区实现,这也为开展社区嵌入式服务提供了新视角。尽管当下“互联网+”商务潮起,线下业态不断面临挑战,但诸如老年康护、幼儿托管、理发维修等,仍然需要“面对面”,常住社区的老人也更依赖于家门口的生活服务。社区虽小,却连着千家万户。能够主动走进社区,自觉向社区嵌入式服务设施转型,针对居民“缺什么、盼什么”的实际需求,精准对接,积极开展“补什么、补多少、怎么补”的各类探索,既是便利公众、畅通城市经济“微循环”、推进社区嵌入式服务的需要,也是社区商业服务深化发展之策。

社区嵌入式服务的核心在于“嵌入”,在于融入社区生活当中。建设社区嵌入式服务各项设施,涉及的都是“小事”,但却体现“民生大情怀”,承载的是人民群众对美好幸福生活的期待。嵌入式服务完备了,社区将会更加有效解决人们“柴米油盐酱醋茶”的日常生活所需,居民在家门口就能感受城市的便利度、体验暖人心的“烟火气”,从而体会最直接的获得感、幸福感和安全感。


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