本报讯（孙延宇 孙思萌 记者赵梦卓）近年来，长春市中级人民法院聚焦争创“一流强院”工作目标，充分发挥督查督办“利剑”作用，探索以精细化督查“小切口”推动“大落实”，有力保障长春市两级法院各项决策部署落地生根、早见实效。

紧紧围绕党的工作大局和法院工作中心任务，长春中院建立“重点问题督查为主、重点工作常态化调度为辅”的督查督办工作机制，把督查工作贯穿于法院工作全过程各方面。建立督办事项任务清单和成果清单，将院党组决策部署和工作要求细化实化，分解为项目书、责任状。

对重点工作任务开展“蹲点式”督查调研，主动协调服务，推动政策精准直达、落地落实。为深入开展审判辅助事务集约化改革工作，节约司法成本、提高送达效力，长春中院开创两级法院集约送达工作新机制，创新成立“1个中心+N个工作团队”的两级法院线下集约送达新模式。为着力打通创新举措落实的“最后一公里”，督查室深入立案庭集约送达中心开展“蹲点式”督查调研，在抓落实上大胆督、动真格，及时发现工作推进难点，搭建各配合部门同题共研、同题共答的沟通协调平台，以“钉钉子”精神抓实抓细，做到督则必办、办则必果。

在开展督查督办工作中，强化内部联动，建立“督查室+业务庭室”工作机制，推进形成督查职责部门牵头抓总、各部门各司其职的大督查工作格局，营造“督查主责、庭室配合、人人参与”的浓厚氛围。通过督查力量的有效聚合，攥指成拳，形成督查督办强大合力，实现案件联排、问题联办，有效破解工作难题。

聚焦群众反映强烈的问题，组织开展“回访式”督查调研，加强协查协办，有力推动问题整改。针对12368诉讼服务热线投诉率较高的问题，在诉讼服务中心开通“联系法官”服务专线，为当事人提供诉讼咨询、案件查询、联系法官等一整套诉讼服务事项，将《解决“见法官难”工作方案》落实情况纳入专项督查内容。坚持问题导向和效果导向相统一，定期回访整改成效，每周根据专线工作表的完成情况及时督办处理，每月对服务专线工作情况进行通报，实现压力传导到位、问题整改到位，让人民群众真切感受到了新变化、新面貌。