本报讯(记者刘姗姗)暑运以来,旅客出行热度持续上升,面对暑运期间接连强降水天气,长春机场准备充分,做好雨水天气的行李保障工作。在机场行李分拣大厅内,地服分公司分拣人员细心地为婴儿车套上了防雨塑料袋。这一小小的举动,是机场服务人性化、精细化理念的深刻体现。
突如其来的降雨时常给旅客出行带来不便。如何将“以人为本”的服务理念细化到每一个可能被忽视的角落,是长春机场一直思考的问题。从让行李“站起来”到行李“手拉手”服务举措,再到“吉雨轻拾”——雨天为行李擦拭雨水,“软包呵护”——软包行李放置托盘内。多年来,长春机场一直从细节做起,通过一系列贴心、周到的服务举措,守护着每一件行李,让每一位客户都能感受到回家的温暖与安心。
这一次,针对越来越多的年轻家庭带娃飞行,婴儿车的运输保障持续增多,长春机场敏锐地捕捉到这一需求,针对雨季保障,制定了一项特别的保护措施——雨天为需要托运或暂时寄存的婴儿车提供防雨塑料袋,让婴儿车成为宝宝安全舒适的“避风港”。
依托“吉式服务”母品牌,长春机场将不断探索服务延伸,为候鸟老人打造独具“吉味”的轮椅运输机场服务,同时不断探索和实践更多人性化、个性化的服务举措,让每一位旅客在旅途中都能感受到与众不同的服务魅力。