春节期间,太平人寿吉林分公司积极响应总公司部署假期防疫工作安排,成立了应急工作领导小组及微信群,实时动态收集并反馈疫情防控及相关工作开展情况,运营服务部担负起这项职责。
运营部胡秋伟在太平人寿吉林分公司运营服务部的投诉处理岗位工作近十年,十分敬业,每天上午十点前会在微信群中进行当日相关工作提示,每天下午三点总结反馈。在无法复工的日子里,胡秋伟每天线上办公超过12小时,投诉工作丝毫没有放松警惕,公布全省服务热线为内外部客户提供服务,指导并参与机构妥善处理客户投诉15人次,连续33天上报总公司工作简报33份,召开及参加视频会议十几场。/记者 宋佳静 报道


