本报讯（记者刘巍）长春市公安局南关区分局以“警地融合”“警民融合”工作为依托，持续推进“一窗通办”工作，以“小窗口”服务“大民生”，不断提升为民服务力度，聚焦解决群众“急难愁盼”问题，把贴心、温暖的服务送到群众手中。

日前，郑先生夫妇在亲友的陪伴下，来到南关公安政务服务中心办理港澳通行证及探亲签注业务。民警刘士瑞热情接待。在了解到两位老人都已是90岁高龄，前来办理证件却漏带了户口本的情况后，刘士瑞立即按照公安政务服务中心规定启动了绿色通道，迅速为他们办理了户口本补领及港澳通行证业务。全程仅用了几分钟，整个流程既快速又顺畅。

“民警全程帮忙办，我们在一个窗口，办理了港澳通行证、补领了户口本，实在是太方便了，让我们老年人真切地感受到了人民公安的温暖。”郑先生和家人对政务服务中心民辅警的服务赞不绝口。南关公安政务服务中心负责人付丁对郑先生和家人给予的肯定和鼓励表示感谢，同时详细向他们介绍了公安政务服务中心窗口能够办理的191项户籍、出入境、治安、交管公安业务。