国网松原供电公司党委深入开展“五维五创”活动，聚焦冬季供暖期间电力供应保障和广大电力客户用电诉求，积极开展优质服务党支部联创联建，在提升保供能力、服务水平上充分发挥党组织和党员“两个作用”。组织供服中心、前郭中心、宁江中心党支部建立党支部联创项目，供电服务指挥中心充分发挥其营配融合工作特点，通过共享停电信息、多渠道精准推送故障抢修进度、预计复电时间等内容，提升供电服务感知度。同时，在对重点线路日常巡检与隐患排查方面，该中心营销人员依据居民用电数据与投诉热点，协同前郭、宁江两家中心配电运维人员针对性排查供暖相关电力设施和重点线路。通过党组织协同联动机制，及时转办客户诉求，做到第一时间响应办理，推动公司客户满意度由99.65%提升至99.86%，意见、投诉工单同比下降28.33%、27.91%。 （武士博）