立足打造“便捷春运”“平安春运”“温馨春运”“满意春运”，吉高集团各部门采取有效措施，全力推进春运工作安全、有序、顺畅开展，护航公众返乡路。

长春南收费站：加班加点保畅行

春节期间，春运迎来了新的高峰，收费站一线的工作人员根据提前制定的应急预案，坚持24小时值守，确保遇到问题时，应对措施及时到位，车道开放迅速，同时人员配备充足。在恶劣天气防范应对方面，与养护部门紧密协作，备足了除雪防滑设备和物资，做到降雪及时清除，全力保障行车安全。

考虑到吉林冬季冰雪旅游的火热，吉高集团还为司乘人员提供了贴心周到的服务，在便民服务亭准备了修车工具、热水、强启电源、车辆充气泵等服务备品，只为给出行人员营造安全、便捷、快速的通行环境。

辉南服务区：“八暖服务”很到位

从长春出发沿着长长高速一路畅行，行驶近两个小时便抵达了辉南服务区，这里不仅营造浓厚的春节氛围，还巧妙打造“冰雪文化”主题服务区，室内大厅中别具一格的“雪房子”，还铺设了十余米冰壶赛道，让过往的司乘人员即便不出服务区，也能尽情领略冰雪的独特魅力。

为了大力推动冰雪旅游发展，辉南服务区精心推出“八暖服务”，涵盖“暖门”“暖座”“暖贴”“暖手”“暖屋”“暖站”“暖台”“暖流”，将服务做到司乘的心坎里。辉南服务区经理黄文韬说：“我们严格落实管理人员24小时值班值守制度，一旦遇到紧急情况，立即启动应急响应，高效开展应急处置工作；同时，加强24小时运营服务，加派夜间保洁和夜巡值守人员，增加清洁频次，全方位保障服务区夜间的环境卫生和安全。”

在服务区多个显眼的位置还设有“有事您说话”的提示，上面有服务区负责人电话，遇到困难可以24小时随时拨打电话求助，山东游客张先生满脸笑意地称赞：“吉林的服务区太暖心了！不仅环境干净整洁，还贴心地为我们提供热水、红糖水、姜水等，这样的服务真的暖到了我们心里。”

靖宇分公司：加大巡查管控力度

春节期间，在保障高速公路畅通与安全方面，吉高集团靖宇分公司的养护团队付出了巨大努力。

“靖宇分公司抚松养护工区地处长白山区，管养里程双向长达130公里。养护人员需时刻紧盯路况质量及交通安全设施的完善情况，密切留意路面动态，对高速公路辖区采取24小时实时关注。”吉高集团靖宇分公司经理吴立龙说，春节期间，他们将通过加大巡查管控力度，第一时间有效排查处理各类道路安全隐患，无论是道路积雪、结冰，还是车辆故障，都能及时发现并迅速处理。“一旦高速通行车辆遇到事故、故障等突发状况，养护人员将在第一时间伸出援手，争分夺秒帮助事故及故障车辆迅速摆脱困境，在保障广大司乘生命财产的安全的前提下，力保道路尽快恢复畅通，确保高速公路通行质量。”吴立龙说。

为应对雪季复杂路况，养护工区已经提前储备了充足的融雪剂、防滑料等物资，并根据各路段降雪量和路面实际状况，精准启动相应的除雪防滑预案，给司乘人员带来更优质的驾乘体验。抚松养护工区路巡组组长姜峦说：“春运开始后，我们的巡护频次从每天4次增至5次，每次巡护耗时约两个小时。遇上降雪等极端天气，巡护次数还会增加。”

春节期间，吉高集团的一线工作人员坚守岗位，通过暖心的服务和细心的养护等全方位努力，不断提升服务品质，让司乘人员在春节探亲途中能够一路畅行。