日前，桦甸市八道河子镇向久玉米种植家庭农场智能育苗大棚里的温度降至10摄氏度，但温控系统迟迟没有开启。农场负责人孙向久发现故障后立刻拨打供电“春耕服务专线”。半小时后，八道供电所客户经理任效良和台区经理邱伟民赶到农场。

任效良和邱伟民走进智能育苗大棚，对温控系统线路进行细致排查。检查发现弱电线路有一处绝缘破损，他们拿出工具快速修复，然后重新启动温控系统。看到温度计显示的温度开始慢慢升高，孙向久脸上露出了笑容。

国网吉林供电公司针对备耕春耕用电特点，创新建立一次电话、一次上门、一次解决机制，114支保供电服务队全天候待命，快速解决农户用电故障。

为确保备耕春耕用电安全可靠，该公司还依托用电信息采集系统启动春耕春灌客户负荷专项监测，能够快速通知辖区所属服务队人员前往现场排查故障。

“电力服务，要及时又精准。”国网吉林供电公司相关负责人介绍，传统的“铁脚板”与无人机巡线、智能电网等科技相结合，能够有力保障备耕春耕期间正常供电。

截至目前，该公司应用“三个一次”服务机制，上门服务农户80余户次，解决用电难题69处。