本报讯(薛圣琳)为全面做好乡镇供用电服务,全力保障农业生产正常用电,最近,国网集安市供电公司党委深入开展“党建+优质服务”工程,积极推行“五快”服务,助力乡镇农业生产和农田灌溉安全可靠供电。
供电设施“快”排查。公司党委组织各班组、各供电所对辖区内低压配电设施、农灌公变设备开展集中式检查排查,提前排查、检修供用电设施情况。
缺陷隐患“快”处理。重点对低压排灌设施开展全面检查,排查供电线路长、线径细、供电能力不足问题,提前开展设备消缺和线路“体检”。
客户诉求“快”响应。组织11支党员服务小分队全面为客户提供就近化、属地化服务,并建立党员示范岗6处,做到第一时间响应、最短时间处理。
低压新装“快”送电。对涉及农灌用电的业扩报装用电工程,按照特事特办的原则,实行现场办公,优先办理,受理申请24小时内答复供电方案,验收合格当日完成送电工作,同时向农户普及“网上国网”手机APP,指导村民线上办电,进一步节省时间、缩短工作流程。
客户报修“快”服务。畅通电力报修便民服务渠道和绿色通道,在配电箱处粘贴属地供电所和台区经理服务电话,客户有报修随叫随到,修必修好,确保春季农业生产用电零隐患,为用电客户提供精准服务。