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第07版:民主法治

高效解纷护权益

本报讯(谷孟储 记者赵梦卓)日前,长春市朝阳区人民法院化解一起涉及多人的健身游泳馆歇业纠纷。

此前,该法院陆续接到多名群众咨询,称他们在某健身游泳馆交费办卡一段时间后,该游泳馆突然歇业且转让多手,数百名会员、学员面临卡内余额无法消费、退款无门的困境。消费者多次与商家协商未果,无奈之下拿起了法律武器。该法院立即启动涉民生案件绿色通道,开启“一站式”立案服务。工作人员加班加点完成登记283件、并指导当事人补充企业工商信息等材料,确保群众的诉求快速进入审判程序。

1456元、1205元、450元、864元……涉案金额虽小,但这一个个数字牵扯到283位当事人的利益,法院决定启动小额诉讼程序,争取在最短时间内为当事人保障权益。

“我们实在是有些突发经济状况,导致经营不下去了。”被告述说着自己的难处。“你们自己的经济问题不能由原告买单。我能理解你们,但这个还款时间你们要缩短。”听出被告有还款意愿,法官便耐心摆事实、讲法律,让被告明确自己应该承担的法律责任,尽快敲定给付的金额和时间。

最终,在法官细致专业的调解下,双方当事人达成一致意见,283名消费者当场拿到返款总计40余万元。法院以高效率、低成本的方式有效化解了风险,实现了“审理一件、化解一片”的良好社会效果和法治效果,也让群众感受到司法的速度与温度。


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