在长春的街头巷尾，总能看到这样的场景：银行大堂里老人跟着工作人员学用手机银行，高校操场上学生围看防骗情景剧，社区驿站内环卫工人喝着热水翻看“通俗版”防骗手册……这是兴业银行长春分行用金融温度编织的民生画卷，更是守护百姓“钱袋子”的生动注脚。

每天，分行营业部的“微讲堂”都会开讲，这里是春城百姓的“金融安全充电站”，随时为客户“一对一”答疑，真正实现“金融守护不断线”。一汽支行推出“三心服务法”：贴心—每周开“手机银行小课堂”；细心—建立风险预警机制，今年成功拦截两起诈骗，守住35万元养老积蓄；暖心—大堂经理讲防骗故事。高新支行带着金融知识走进30余家中小企业；在12个社区设立“消保驿站”；开着“助农金融直通车”深入乡镇。经开支行的“环卫工人专属温度驿站”，成了“城市美容师”的“避风港”，专门针对环卫工人遇到的“虚假兼职”陷阱开设了每月一次的“驿站小课堂”。在湖西路支行的“爱心窗口”，视障客户能摸到盲文版金融手册，听到语音计算器的清晰提示，还有工作人员全程陪同办理业务，用细致服务筑起安全屏障。