近日，吉林省人社厅发布重要公告，在全省范围内启动社会保障卡升级换卡工作，计划在今年12月底前，为符合条件的持卡人免费更换为第三代社会保障卡。

为落实吉林省人社厅关于社会保障卡升级换卡的工作要求，中国银行吉林省分行积极响应，践行“金融为民”理念，以金融力量赋能民生保障，全力推进社保卡升级换卡工作——确保年底前为群众提供免费换卡服务，高效助力社保政策惠民惠企。

聚焦群众需求，让惠民服务有速度更有温度

走进中行吉林省分行营业部厅堂，社保卡服务场景、宣传条幅与展板清晰醒目；智能柜台到人工窗口精准配置，更有专人值守引导。

针对社保卡升级带动的社保卡激活、挂失、补办等衍生业务，该行推行“一站式”办理，大幅减少群众排队等待时间。正在办业务的大娘深有感慨地说：“中行的服务态度真好，一步步教我操作，速度可快了，下回有事儿还来这儿！”

这样的认可，正是该行打通服务群众“最后一公里”的生动注脚——始终聚焦群众需求，不断优化服务流程，打造有速度、有温度的金融服务场景，让每一位市民在便捷中感受温暖。

深化政企协同，为惠企服务减负担提效率

在惠企服务方面，该行深化政企、社区协同，推出定制化服务方案：为企业提供员工社保上门升级等集约化服务，简化办理流程、缩短办理时间。

这种“上门办、简化办、快速办”的服务模式，有效帮助企业降低了人力与管理成本，让企业能将更多精力集中到业务发展上。

升级细节关怀，用特色服务暖人心筑网络

该行持续升级服务细节，针对社保卡升级换卡客群，除开设“社保卡快速通道”，安排专人“一对一”指导，协助完成自助设备操作、表格填写等以外；还在厅堂内设置便民服务角，配备放大镜、急救包等物品，从细节处传递关怀。

从企业园区到居民小区，从柜台窗口到百姓家中，该行把服务送到群众“心坎上”，让金融温度直抵社保客户权益，构建立体化服务网络。

以政策为纲、以服务为本、以创新为翼，在社保卡换发工作中践行金融为民初心。从厅堂到政企民领域，从流程优化到专属服务，每一步都彰显“金融国家队”的责任与担当——中国银行吉林省分行持续为吉林省民生保障事业注入金融动能，让“人民金融”底色更鲜明、成色更足！

欢迎广大市民及企业前来办理业务，中国银行吉林省分行将以专业服务践行承诺！

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