立冬刚过，寒意渐浓，松原市街头的低洼处已凝起零星薄冰。

在宁江区建设街宁江一中门前的过街天桥上，往来群众纷纷感慨：“如今，这天桥走得踏实又安心！”往年这个时候，天桥台阶常有人滑倒，现在隐患消除，大家出行的脚步也轻快了许多。

这份踏实与安心，源自今年6月松原市政协委员王岗提交的一份社情民意信息。

在一次委员进社区活动中，王岗委员了解到，宁江一中门前的过街天桥因年久失修，台阶上的防滑条大量脱落。每到冬天，老人、孩子上下桥时都心惊胆战，部分接送学生的家长为图方便不愿绕行，索性选择横穿马路，这不仅造成校门口早晚高峰时段交通拥堵，更埋下了极大的交通安全隐患。

群众的呼声就是履职的方向。经过多次实地调研，王岗委员提出开展专项治理行动等具体可行建议，并以社情民意信息形式，通过市政协报送给市委、市政府。

很快，市政府主要领导作出批示，要求市住建局、教育局及宁江区相关负责人实地踏查，研究制定解决方案。

各部门迅速行动、通力协作，全程高效推进整修工作。最终，这座承载着师生和周边居民出行安全的过街天桥顺利完成整修。从信息上报到问题解决仅用两个月时间，用实打实的整改成效回应了群众的急难愁盼。

一座过街天桥整修，看似小事，却彰显着松原市政协“人民政协为人民”的初心使命。

“十四五”时期，松原市政协全面落实民意直达机制，累计报送社情民意信息100余条。每一条都承载着百姓心声，搭建起党委、政府与群众的“连心桥”。

为让履职更接地气、更贴心，市政协持续固本强基，加快打造履职平台，完善社区委员工作站运行模式，全面建成“委员之家”，让委员履职有阵地、有载体、有路径。

依托社区工作站，市政协常态化开展委员进社区活动，积极组织走访困难群众、送医送药、法律援助、纠纷调解、助残就业等。去年，委员们走访群众达5000余人，征集年度民生意见1003条，真正做到问需于民，反映群众诉求。

信息化是畅通民意渠道、提升履职效能的重要支撑。市政协在此持续发力，不断发挥公众号和“政协吉云”APP作用。“十四五”时期，通过“政协吉云”APP提交微建议140条，让民意表达更快捷、履职响应更高效。

以民意为锚点，以履职为纽带。正是这份对群众期盼的及时回应，这份把小事办实的执着坚守，让基层治理的温度，深深浸润在群众生活的细微之处。