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第08版:专刊

一张普惠保险网 守护千万民生梦

——中国人寿寿险吉林省分公司深耕普惠保险助力民生保障纪实

中国人寿寿险通化市梅河口支公司客户体验中心。

梅河口市莲花社区联合医保局开展“人人参保 健康相伴”医保宣讲活动。

中国人寿寿险通化分公司工作人员走进农户家中,积极开展惠农保险宣传。

“服务国家发展大局,守护人民美好生活”,中国人寿寿险公司的企业使命,在吉林大地的黑土之上,化作浸润民生的涓涓暖流,更成为金融央企践行社会责任的生动注脚。

作为深耕吉林大地的“民生守护者”,中国人寿寿险吉林省分公司主动锚定“健康中国”战略与乡村振兴部署,以定制化产品为笔、精细化服务为墨,在白山松水间编织起一张覆盖广、层次全、温度足的保险保障网络,让普惠金融的阳光照亮每一个角落,让“保险为民”的初心在黑土地上生根结果。

小额保险筑防线 田埂之上暖农心

“感谢国寿的快速理赔,这1.3万元真是解了我们的燃眉之急!”梅河口市同心村村民吴大哥拿着理赔款,激动地向工作人员道谢。

今年2月,吴大哥驾驶农用三轮车时意外翻车受伤,本就不宽裕的家庭瞬间陷入困境。危急时刻,他此前投保的基本医疗保险和农村小额保险成为“救命稻草”。中国人寿寿险通化分公司第一时间启动理赔绿色通道,简化流程、高效办理,让赔付款及时到账,为这个家庭撑起“保护伞”。

无独有偶,今年5月,同村的刘大爷在田间劳作时不慎摔伤,同样通过该保险获得1.75万元理赔款。“真没想到,一年150元的‘小钱’,关键时候能顶这么大用场!有这保险心里踏实!”谈及此事,刘大爷眼眶泛红,言语间满是感激。

吉林作为农业大省,千万农户的生计与田野紧密相连,而意外事故、突发疾病,往往是低收入农户“因病致贫、因病返贫”的“拦路虎”。对此,中国人寿寿险吉林省分公司坚守“保险为民”初心,深化“简捷、品质、温暖”的“国寿好服务”宗旨,推出的农村小额意外保险,以“低门槛、广覆盖、高适配”的特质,成为田埂间无形却坚实的“防护网”,让农户花小钱就能获得实打实的风险兜底。

截至目前,中国人寿寿险吉林省分公司农村小额保险已覆盖省内多个县市区,理赔服务惠及数万农户。仅2025年,梅河口地区该保险保费收入超800万元,通化地区更是达到1700余万元,承保覆盖率接近当地医保参保人群的四分之一。“我们始终将普惠金融作为核心实践,既是落实中央决策、深耕金融‘五篇大文章’的责任,更是坚守‘金融为民’的初心。”中国人寿寿险通化分公司副总经理林久明表示,未来,将聚焦乡村振兴、老年群体及新产业从业者,丰富普惠产品体系,以数字化手段简化流程,切实筑牢民生保障网。

女性安康显温情 巾帼守护筑健康

“这5万元理赔金来得太及时了,给了我战胜疾病的勇气!”2024年8月,通化市金厂镇55岁的宋女士不幸罹患子宫疾病,回忆起当时的困境,她仍心有余悸:“那时候感觉天都塌了,既怕治不好病,又愁付不起钱,整夜睡不着觉。”

幸运的是,宋女士多年坚持购买中国人寿“女性安康保险”。得知情况后,中国人寿寿险通化市分公司迅速响应,第一时间将理赔金送到她手中,不仅缓解了经济压力,更让她重拾治病信心。

随着乳腺癌、宫颈癌发病率逐年攀升且呈年轻化趋势,女性健康保障已成为关乎家庭幸福、社会稳定的重要民生议题。中国人寿寿险吉林省分公司精准对接女性健康需求,量身打造的“女性安康保险”,以低保费、高保额、快理赔为核心优势,坚守“不惜赔、不滥赔”承诺,持续优化理赔服务,为吉林女性撑起坚实的健康“保护伞”,成为践行“健康中国”战略的生动注脚。

针对低收入女性群体的保障需求,中国人寿寿险吉林省分公司更主动延伸公益触角。今年以来,中国人寿寿险通化市分公司在通化县、辉南县、柳河县等地开展“爱心保险伴她行”活动,为620名低收入女性免费捐赠女性安康保险,总保额达1240万元。“这是对贫困妇女最实在的健康守护,有效减轻了‘因病致贫、因病返贫’风险。”通化市妇女儿童事业发展中心副主任李泽旭对该项目给予高度评价。

从城市到乡村,从普通女性到困难群体,中国人寿寿险吉林省分公司“女性安康保险”通过“政企联动+公益捐赠+自愿参保”的创新模式,不断扩大保障覆盖面,贴合吉林女性健康特点的产品设计,使其成为吉林省多层次医疗保障体系的重要组成部分,为无数女性家庭筑起健康“防火墙”,用专业保障守护着吉林女性的生命尊严与生活希望。

服务下沉提质效 医保经办暖人心

“以前,不知道医保能报这么多,也不懂异地就医怎么备案,今天,听了讲解全清楚了!”11月14日,梅河口市莲花社区“人人参保 健康相伴”医保宣讲活动现场,一位居民听完讲解后满意地说。

活动中,梅河口市医保政策宣讲员、中国人寿寿险梅河口支公司副经理杨龙用通俗易懂的语言讲解城乡居民基本医疗保险的参保缴费标准、待遇享受范围、异地就医备案流程等核心内容,复杂政策通过生动案例和现场演示变得简单明了。现场设置的答疑专区,工作人员一对一解答群众疑问,真正让大家“带着问题来,揣着明白走”。

医保关乎每个人的切身利益,是民生保障的“压舱石”。一直以来,中国人寿寿险吉林省分公司积极参与大病保险及医保业务经办工作,不断提升医保服务质量。中国人寿寿险通化分公司、梅河口支公司与当地医保部门深化合作,从2013年承办大病保险,到2024年5月承接长护险业务,再到2024年8月签订《梅河口市医保下沉服务事项委托书》,持续探索“医保+商保”融合新模式,推动医保经办服务下沉,把便利送到群众“家门口”。

为提升医保宣传实效,中国人寿寿险通化分公司创新推出“网格员培训+入户宣讲”模式,将专业服务融入基层治理。在梅河口市龙湖社区医保经办服务下沉试点,国寿对14位网格员开展为期两天的集中培训,让他们成为“懂政策、会宣讲、能服务”的医保宣传员。培训合格后,网格员深入小区楼栋、村屯院落入户宣讲,有效提升了医保政策普及度与参保缴费成功率。“过去,不少村民觉得参保没用,现在,通过国寿工作人员的讲解,大家都主动参保了!”梅河口市龙湖社区医保专员张家桐感慨道。

如今,这一政企联动的惠民模式已在通化各地开花结果。据通化市医保局相关负责人介绍,在推进2025年度参保缴费工作中,中国人寿寿险通化分公司充分发挥专业优势,积极配合通化市医保局开展政策宣传、参保动员、走访入户、数据对接及便民服务等工作。通过双方高效协作,有效提升了居民参保覆盖率,统计数据显示,通化市城乡居民参保缴费率达到99.62%,位列全省第二。

民生无小事,枝叶总关情。未来,中国人寿寿险吉林省分公司将紧跟党的二十届四中全会战略部署,继续坚守初心、践行使命,以更丰富的产品体系、更优质的服务体验、更广泛的覆盖范围,深耕普惠金融“责任田”,织密民生保障“安全网”,让保险的阳光照亮更多角落,让普惠的温暖浸润更多人心,为吉林民生福祉提升与经济社会发展注入源源不断的国寿力量。


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