小小社区，需求多样，如何让社区居民急难愁盼有圆满的结果？对于这个问题，吉林市公安局船营分局德胜派出所副所长张野有着自己的答案。

梳短发、着警服，说话爽、步速快，张野每天在4.2平方公里的辖区里奔波往返，从早忙到晚，抓治安、搞普法、调纠纷，身兼数职，是名副其实的“高能量”女警，是开在辖区里的一朵“最美警花”。

女子社区警务队的“带头人”

2023年夏天，船营分局在德胜派出所组建女子社区警务队，希望发挥女警耐心细致优势，服务社区群众，改变安顺、裕华两个老旧小区治安环境复杂，纠纷和小警情不断等现实状况。

张野接下队长的担子，鼓励5名女队员：“咱们是全市第一支社区女子警务队，得打出样来。”

初来时，没人看好这支“警花”队伍，有人说“女同志扛不住基层的苦”，也有人说“老小区的疙瘩像一团乱麻，解开这个，那个又缠上了，都是白费劲”。可张野没管这些，带领队员们一户户敲门、一家家询问，与各个群体交朋友，熟悉每个领域情况。

张文桐曾是女子社区警务队的一员，她回忆道，有一次走访结束后，张野坐在台阶上，把磨破的袜子脱下来，玩笑般地说：“你们看，袜子磨露，才能摸透民情。”从此，“袜子磨露，情况摸透”成为女子社区警务队的口头禅。

寒来暑往，日复一日，张野带领队员们迈开“铁脚板”，磨露了一双双袜子，帆布包里的走访登记表，一页页写满了住户的名字、电话及家里的难事。朝夕相处中，问题处理中，张野用真心焐热了百姓心，越来越多的群众主动参与到社区治安防控工作中，“社区网格工作队”“楼蓝巡逻队”“晚霞巡逻队”“织心妈妈互助队”“退休党员群防队”“商企联盟群防组织”六支队伍一呼百应，大家在生活中注意发现可疑线索，积极参与安全防范和矛盾调解，“上下水”通了，噪音扰民没有了，婆媳关系、邻里关系更和睦了，辖区的治安案件也少了。

今年8月，女子社区警务队迎来5名新队员，张野给这些“95后”“00后”当起了师傅，毫无保留地言传身教。张野说：“希望她们能在社区扎下根，汲取养分，向上生长，用自己的智慧和力量更好地守护辖区百姓。”

老人们的贴心“小棉袄”

说到张野与居民们的深情厚谊，就不得不提她那份超越职责的贴心守护。

辖区内有48名平均年龄超过80岁、疾病缠身的独居老人，张野将他们的安危冷暖系在心头，每月雷打不动地开展“月关爱、越健康”入户走访，创新建立“一人一档”健康台账，定期协调医疗团队上门义诊。

张野还为每位老人都记录一本关怀日志，字里行间藏着她的温暖付出：把半夜摔倒的独居老人及时送医，替行动不便的老人买菜送粮油，上门办理户籍业务，逢年过节自带食材到老人家里亲手做顿团圆饭等。这些看似琐碎的日常，编织成了一张细密的守护网。

在辖区，还有一群人被张野称为“妈妈”。

船营区解放西路有一个“织心妈妈”手工坊，红色的招牌下是一面大大的玻璃窗，透过玻璃可以看到，室内窗台的玻璃花瓶里插满毛线钩织的花朵，长条桌旁，几位阿姨围坐在一起唠着家常，手上却不停地“飞针走线”。张野一进屋，就收到了一波热烈欢迎：“闺女来了！”“外边冷不冷，快来暖和暖和……”

2023年，张野在社区走访时发现，有的大妈闲暇时喜欢聚在一起玩牌，之间没少置气拌嘴；有的阿姨闷在家里看直播刷短视频，时间久了也不利于身心健康。

为了给“妈妈们”找个“营生”，她自掏腰包买来七彩毛线，在警务室设置了“编织角”，并举办钩织比赛，激发大家的参与热情。随后，张野找来老师传授手艺，兴趣小组参与人员越来越多，如今已有200多名成员，也有了自己的“织心妈妈”手工坊。

“织心妈妈”手工坊不仅丰富了大家的业余生活，还让她们通过劳动获得成就感。在团队负责人宫秀晶的运营下，“妈妈们”的作品不仅销往全国各地，还通过电商飘到了国外。

68岁的赵阿姨笑着说：“咱钩的东西有人喜欢，每年还能赚一两万元。”70多岁的刘阿姨说：“我有退休金，不图挣钱，天天来跟大伙织玩偶，连说带唠的，乐呵！”

手里有活干、生活有奔头。一团团毛线，不仅织出了收入，更缠紧了邻里情，曾经为楼道堆物吵架的邻居，现在凑在一起缠毛线；爱较真的张阿姨，成了团队里最出色的“质检员”。

而张野这个“编外人员”，经常能收到“妈妈们”给的钩织小物件。得知张野被授予2024年度全国三八红旗手，“妈妈们”高兴极了，特地钩织了小小的黄色奖杯和红色花朵，在工作坊为张野举行了一场特别的颁奖仪式。

1600个孩子的“张妈妈”

11月4日11时许，记者跟随张野来到吉林市船营区第二十五小学西校区，操场上有一个班级在上体育课，孩子们几人一组，正在跳绳。

“张妈妈来了！”不知谁先喊了一声，孩子们一拥而上，将张野围在其中问候着“张妈妈好”，张野笑着摸了摸几个孩子的头。

孩子们与张野十分熟悉，这是因为张野中午都会到学校逐班开展“午餐普法”。

社区警务工作中，张野曾帮助教育过一些“问题少年”，深深感受到让孩子们懂法、守法、树立正确人生观的重要性。作为法治副校长，张野的普法宣讲是以“妈妈”的口吻讲故事，有时还会以案说法，将发生在孩子们之间的矛盾及不同处理方式编成情景剧，引导孩子们选择“最优解”，在轻松的氛围中让孩子们知进退、懂防范。

“孩子们都希望‘张妈妈’来，那种欢迎是发自内心的。‘午餐普法’从最开始的每周一次到现在的几乎天天开展，她讲的六尺巷的故事孩子们都记住了，遇到小矛盾都会各退一步、互相谦让。”第二十五小学西校区党支部副书记惠欣说。

有些话，孩子们没跟家长、老师说，跟“张妈妈”说了。张野在辖区学校一楼设立了“警察妈妈信箱”，信箱钥匙交给队员贾惠雯保管。贾惠雯说：“信箱门一打开，纸条信件就会‘哗’一下流出来。”家庭矛盾、个人困惑……孩子们都写在纸条上，张野一一回应。

此外，张野还在社区建立“青少年网络安全驿站”，为孩子们提供健康的上网环境；联系爱心企业，为贫困孩子捐款捐物；牵头“彩虹守护计划”，红色的安全课堂教他们防拐骗，橙色的心理驿站帮他们解心结，黄色的帮扶结对让高年级带低年级……张野相信： “坚持浇灌的种子，终会在时光里开出花来。”如今，辖区校园实现“零欺凌、零诈骗、零隐患”的奋斗目标。

张野从源头上预防青少年犯罪的做法，被吉林市公安局党委充分认可，被冠以“警花护苗”行动，在全市公安机关推广，近500名女警参与进来，帮扶55名未成年人，全市涉未成年人警情、违法犯罪数分别下降27%、33%。

“和老百姓一起过日子”，是张野在辖区一直做的事：她与群众一起包饺子、包粽子，一起过年、过生日，元宵节的“治安知识灯谜”、国庆节的“家门口反诈运动会”、重阳节的“尊老大联欢”……一个个丰富多彩的共建活动，让警民情意在潜移默化中不断增进，无数小家融合成为一个大家庭，左邻右舍守望相助，共同谱写基层社会治理的温情篇章。